На телефон горячей линии Управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области поступило обращение от жительницы г. Липецк по вопросу нарушения правил продажи отдельных видов товаров в универсаме «Пятерочка» АО «Торговый дом “Перекресток”, расположенном по адресу: г. Липецк, ул. Славянова Н.Г., д.3 пом. 4 (Университетский микрорайон). В обращении сообщалось, что в данном универсаме цена на отдельные виды продуктов питания (гранат) на кассе не совпадает с ценником на витрине. Кроме того, реализуются фрукты с признаками гнили, а также просроченные продукты.
Специалисты ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» совершили выезд в данное торговое предприятие и провели информационно-аналитическое наблюдение за качеством обслуживания.
На момент наблюдения – испорченных и гнилых фруктов на прилавках магазина не оказалось, ценники, в том числе на гранаты соответствовали цене пробитой на кассе. Однако, в ходе проведения информационно-аналитического наблюдения в универсаме «Пятерочка», был выявлен ряд нарушений требований Правил продажи отдельных видов товаров №55 и требований санитарного законодательства, а именно:
– отсутствовала маркировка от производителя со сроками реализации на огурцы на подложке, ребра копченые;
– на масло сливочное “Бабушкино золото” отсутствовал ценник;
– осуществлялась реализация продукции с истекшим сроком годности на рыбу мороженую – треску и навагу, пирог “Faretti” клубничный.
По данным фактам нарушений материалы информационно-аналитического наблюдения направлены в контрольно-надзорные органы для принятия мер реагирования.
«Линия обратной связи с населением» – это эффективный способ получать самую оперативную информацию о нарушении прав потребителей, некачественном обслуживании покупателей, повышении цен. Нам интересны Ваши замечания, наблюдения и предложения в данной сфере.
Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области благодарит жительницу г. Липецка за проявленную бдительность. По вопросам, касающихся сферы потребительского рынка, Вы можете обратиться в Управление по телефону горячей линии: 89913442753 или оставить обращение на сайте http://liptorg-cp.ru.
исп. И.Н. Жракова