Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Фото: itogi.lpgzt.ru
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг. Об этом шла речь на заседании общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области


Российская система независимой оценки – это относительно новое дело, инициированное президентом страны Владимиром Путиным в 2012 году. В его «майском указе» № 597 определена задача: совместно с общественниками обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, и публиковать в открытом доступе рейтинги их деятельности. Оценка должна основываться на мнении граждан. По словам Владимира Путина, открытость, учёт общественного мнения должны стать стимулами для преобразований в социальной сфере. Внедрение механизма независимой оценки качества социальной сферы контролирует Общероссийский народный фронт.


Критерии оценки


Проведение независимой оценки качества услуг учреждений соцзащиты – одна из основных функций общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области, который был создан в 2013 году.


–  В его состав вошли представители крупнейших общественных организаций области: региональные отделения Всероссийского общества инвалидов, Всероссийской общественной организации ветеранов войны, труда, Вооружённых сил и правоохранительных органов, Общероссийского народного фронта; некоммерческой общественной организации – благотворительного фонда «Сохранение нации и развитие гражданского общества», –  рассказал председатель совета Владимир Пашенцев.


ФОТО + ИНФОГРАФИКА



Каждый год совет утверждает перечень организаций, подлежащих независимой оценке качества оказываемых ими услуг, а также техническое задание для организации-оператора, которая собирает, обобщает и анализирует информацию о деятельности учреждений в рамках этой проверки, а затем представляет её общественному совету. Оператор независимой оценки определяется в ходе электронного аукциона. Например, в прошлом году его выиграл Липецкий государственный педагогический университет имени Семёнова-Тян-Шанского. Для сбора данных используются самые разные способы – опросы, анкетирование и даже метод «тайного покупателя». Учреждения оцениваются по пяти показателям. Это открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и возможность их получения, время ожидания, вежливость, компетентность работников организаций и удовлетворённость качеством оказания услуг. Все результаты оценки и заработанный рейтинг после утверждения общественным советом размещаются на официальном сайте управления социальной защиты населения региона и на сайте казначейства www.bus.gov.ru. Общественный совет даёт рекомендации учреждениям, как устранить выявленные в ходе поверки недостатки, и следит за их выполнением.


– В прошлом году представители организации-оператора побывали в четырнадцати стационарных учреждениях социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов, семи учреждениях поддержки семьи, материнства и детства. То есть контролёры проанализировали работу половины учреждений соцслужбы региона. И почти все объекты получили высокую оценку и отличный рейтинг, –  заметил председатель совета.


В том, что соцзащита региона работает на высоком уровне, сомневаться не приходится. Неслучайно в ходе своего летнего визита Председатель Правительства России Дмитрий Медведев, посетив центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор», назвал его уникальным. Премьер-министр познакомился с условиями, в которых восстанавливают здоровье и получают образование инвалиды, проживают пожилые люди, и остался ими очень доволен. В центре предусмотрено и продумано абсолютно всё: учебные классы, где обучаются шитью, компьютерной грамотности, лозоплетению, тренажёрный зал, спортивная площадка для сеансов иппотерапии. Стараются не отставать от «Соснового бора» и другие учреждения соцзащиты.


–  Участники общественного совета также выезжают в учреждения. Причём без предупреждения, –  подчёркивает Владимир Пашенцев. – То есть подготовиться к нашему визиту невозможно –  мы видим то, что есть на самом деле. За три с лишним года мы побывали во всех учреждениях соцзащиты. И не припомню, чтобы кто-то из пациентов жаловался или был недоволен. Хотя работа у сотрудников социальной службы сложная, специфическая. Им приходится общаться с людьми, у которых много проблем. Угодить всем, как известно, очень трудно. И всё-таки соцработники стараются и отлично справляются со своими профессиональными обязанностями.



Честно и независимо


О том, как система независимой оценки качества оказания услуг будет работать в нынешнем году, рассказал заместитель начальника управления социальной защиты населения Анатолий Давыдов.


–  На сегодняшнем заседании мы утвердим перечень учреждений, которым предстоит пройти оценку в ближайшей перспективе, –  рассказывает Анатолий Александрович. – В список вошли все двадцать территориальных центров социальной защиты населения, реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка», а также три аутсайдера рейтинга прошлого года –  Дёмкинский, Ламской и Елецкий психоневрологические диспансеры.


По словам Анатолия Давыдова, региональная сфера социальной защиты – одна из лучших в стране. В 2016 году на различные субсидии и материальную поддержку социально незащищённых жителей области, а также на содержание учреждений социального обслуживания региона федеральный и областной бюджеты выделили 6,5 миллиарда рублей. Помощь получили около 363 тысяч человек – то есть почти треть населения Липецкой области.


–  По инициативе главы администрации Липецкой области Олега Королёва в прошлом году были приняты новые меры социальной поддержки семей с детьми, многодетных семей, людей пожилого возраста, –  отметил Анатолий Давыдов. –  В результате в области на восемь процентов выросло число многодетных семей. На сегодняшний день их насчитывается почти одиннадцать с половиной тысяч.


Ещё одной инициативой Олега Королёва стало введение в прошлом году нового направления в предоставлении социального контракта – помимо развития личного подсобного хозяйства и поиска работы, деньги, выделяемые в рамках контракта, жители Липецкой области могут потратить на организацию или вступление в сельскохозяйственный потребительский кооператив.


–  В 2016 году учреждениями социальной защиты населения заключено 27 социальных контрактов по этому направлению. Новичками пополнились потребительские кооперативы в Данковском, Елецком, Краснинском, Лев-Толстовском, Становлянском, Хлевенском и Чаплыгинском районах. Всего же за год социальный контракт был заключён с 199 семьями, –  подчеркнул Анатолий Давыдов.


Подводя итоги заседания, заместитель начальника управления социальной защиты населения региона Анатолий Давыдов отметил, что постоянно на дому в Липецкой области обслуживаются более 15 тысяч человек, из них 20,5 процента получают социальные услуги бесплатно. К слову, в соседней Воронежской области, где число жителей на порядок больше, на домашнем соцобслуживании числятся лишь около 12 тысяч человек.


Главной проблемой службы соцзащиты области остаётся нехватка мест в психоневрологических учреждениях. Но к 2018 году за счёт перепрофилирования бывшего Ламского дома-интерната для граждан пожилого возраста и инвалидов, реконструкции Александровского и Дёмкинского психоневрологических интернатов вопрос будет решён.



Новые меры социальной поддержки населения Липецкой области,
принятые в 2016 году на областном уровне


- С 1 мая увеличен размер единовременной выплаты при рождении детей в семьях сирот –  с 20 тысяч до 30 тысяч руб.


- С 1 июля 2016 года на звание «Ветеран труда Липецкой области» могут претендовать граждане, родившиеся в период со 2 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года.


- Увеличен размер материальной помощи в случае имущественных потерь, причинённых пожаром, стихийными бедствиями, катастрофами, с 10 тыс. руб. до 20 тыс. руб.


- Расширен перечень случаев оказания материальной помощи в случае экстренного ремонта, до 8 тыс. руб. на ремонт электропроводки, находящейся в аварийном состоянии.


- Расширен перечень протезно-ортопедических изделий, которыми бесплатно обеспечиваются граждане, имеющие медицинские показания (включены ортопедические стельки, конкретизирован вид необходимой ортопедической обуви –  «сложная» или «малосложная»).


- Увеличен на 20% размер ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся и студентам с 250 руб. до 300 руб.


- Компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, в размере 50%, 80 лет –  в размере 100%.


- С 1 января 2016 года малоимущим семьям с детьми и одиноко проживающим гражданам предоставляется единовременная денежная выплата на организацию сельскохозяйственного потребительского кооператива и на участие в уже созданных с/х потребительских кооперативах.


- Компенсационная выплата за оплату занятий детей в платных спортивных секциях (не более 1300 руб. в месяц на каждого ребёнка).


- Людям, больным туберкулёзом и находящимся на амбулаторном лечении, с начала 2016 г. оказывается материальная помощь на питание в размере 400 руб. в месяц.


- С 1 мая 2016 г. малоимущим молодым семьям при рождении первого ребёнка предоставляется единовременная социальная выплата в размере 20 000 руб.


- Повышен возрастной ценз для определения молодой семьи –  с 30 до 35 лет.

"ЛГ:итоги недели". Ольга Головина

Последние новости Липецкой области по теме:
Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

«Ковчег» включился в программу независимой оценки качества соцуслуг - Липецк
Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» одним из  первых в регионе получил лицензию на дополнительную образовательную деятельность.
11:35 20.03.2017 Липецкая ГТРК
Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Независимая оценка за оказанные услуги (фото) - Липецк
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг.
00:07 20.03.2017 Липецкая газета
В Липецке продолжают внедрять систему раздельного сбора мусора - LipetskNews.RuВ городе еще 35 площадок оборудовали контейнерами для сбора пластиковых бутылок, сообщили в управлении ЖКХ Липецкой области.
19.01.2018 LipetskNews.Ru
Дети-сироты из Липецкой области справят очередное новоселье - LipetskNews.Ru22 января в селе Красное, детям-сиротам региона будут предоставлены 8 новых квартир, сообщили в управлении ЖКХ Липецкой области.
19.01.2018 LipetskNews.Ru
Итоги недели с ИА «Липецкие новости» - LipetskNews.RuСамые громкие события Липецкой области с 15 по 19 января 2018 года. 15.01.2018 Полиция нагрянула с обысками к бывшей жене опального липецкого чиновника Правоохранители вскрыли гараж в доме,
19.01.2018 LipetskNews.Ru
В Липецке усиливают меры безопасности в школах - Мост ТВНа сегодняшний день все школы и более половины детских садов оснащены камерами видеонаблюдения.
19.01.2018 Мост ТВ
В Липецке приступили к обрезке деревьев и закладке цветочной рассады - Мост ТВЗимнее убранство города формируют уже зимой. / Санитарную и формовочную обрезку деревьев на улицах Липецка ведут бригады муниципального предприятия «Зелехоз».
19.01.2018 Мост ТВ
За год свыше 10 тонн товара изъяли у уличных торговцев - LipetskMedia.RuВ прошлом году сотрудники  управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области без устали боролись с уличными торговцами.
19.01.2018 LipetskMedia.Ru
Почти тысячу бутылок поддельной водки изъяли в Липецке в прошлом году - LipetskMedia.RuСотрудники управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области в прошлом году аАктивно вели борьбу с продажей нелегального алкоголя.
19.01.2018 LipetskMedia.Ru
Очаровательная народная избранница из Липецка растопила лед иордани. Видео - LipetskMedia.RuПока еще не подошедший к концу крещенский день все-таки подарил липчанам кадры, которые могут занять достойное место в хит-параде праздничных купаний в масштабе всей России.
19.01.2018 LipetskMedia.Ru
В липецких садах и школах усиливают меры безопасности - LipetskMedia.RuВ связи с чрезвычайными происшествиями в школах Перми и Бурятии, пропускной режим в образовательных учреждениях города усилен.
19.01.2018 LipetskMedia.Ru
В прошлом году в Липецке обнаружили почти тысячу бутылок поддельной водки - Gorod48.ruА в этом году сомнения в подлинности вызвали уже 104 бутылки. За 2017 год сотрудники управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области изъяли почти 1000 бутылок водки сомнительной продукции.
19.01.2018 Gorod48.ru
В Липецке оцепляли здания Следственного комитета - Gorod48.ruПричиной тревоги стал телефонный звонок. Поздно вечером 19 января в Липецке были оцеплены здания Следственного управления СК РФ по Липецкой области на площади Авиаторов и улице Космонавтов.
20.01.2018 Gorod48.ru
Кража . 29.12.2017 г. из строящегося дома в садоводческом товариществе  "Металлург-3" была совершена кража насосной станции, водяного насоса и 400 м медного кабеля.
20.01.2018 МВД России
В поселке тракторостроителей горело здание - Мост ТВПричина возгорания устанавливается. Около полуночи в ОДС ЦУКС по Липецкой области поступило сообщение о загорании здания по адресу: г. Липецк, ул.
20.01.2018 Мост ТВ
ЗАПРЕЩЁННАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В ходе мониторинга сети Интернет прокуратурой района выявлен ряд сайтов, осуществляющих реализацию приборов учёта с пультами управления.
Знамя Октября
В Липецке устроят русскую народную вечёрку - Gorod48.ruВ программе - весёлые танцы, пляски, хороводы, игры, песни. 26 января в Липецкой областной универсальной научно библиотеке пройдёт русская народная вечёрка.
19.01.2018 Gorod48.ru
Липецкий Дом музыки приглашает послушать «Сказку с оркестром» - Департамент культуры г.ЛипецкГрафини Вишни, синьор Помидор, принц Лимон, мастер Тыква и, конечно, сам Чиполлино – в этих и других персонажей вновь перевоплотится Липецкий симфонический оркестр.
19.01.2018 Департамент культуры г.Липецк
Липчан зовут на читку пьесы «Ньяя» - Мост ТВЕе исполнят непрофессиональные актеры. В Липецкой областной научной библиотеке прочитают пьесу «Ньяя» современного российского драматурга Анатолия Дьяченко.
19.01.2018 Мост ТВ
ЖИЗНЬ ДРУГАЯ НАЧАЛАСЬ - Газета В краю родном
ЖИЗНЬ ДРУГАЯ НАЧАЛАСЬ
В селе Лавы Новый год встретили по-особому. К нему долго и серьезно готовились худрук ДК Николай Лукьяненко, директор учреждения Анжела Шалеева, администратор Анна Моргачева.
Газета В краю родном
О ВЕЧНОМ И ПРЕКРАСНОМ - Знамя Октября
О ВЕЧНОМ И ПРЕКРАСНОМ
К Галине Александровне Борцовой будущие ученики приходят в раннем возрасте.
Знамя Октября
А В СЕРДЦЕ — ПАМЯТЬ И МУЗЫКА - Знамя Октября
А В СЕРДЦЕ — ПАМЯТЬ И МУЗЫКА
Фото на память: участники и организаторы вокального конкурса. В Межпоселенческом ДК состоялся районный вокальный конкурс „Ты всегда в нашем сердце“, посвящённый памяти земляка, заслуженного работника культуры А.Т.
Знамя Октября
KVN IZBIRKOM - Липецкая ГТРК27 января 2018 года в 16:00 часов в конференц-зале управления молодежной политики Липецкой области (ул.
20.01.2018 Липецкая ГТРК
Липецк взял курс на освещение - Мост ТВО приоритетном направлении в благоустройстве рассказал первый заместитель главы города Дмитрий Аверов.
18.01.2018 Мост ТВ
Без преувеличения, это стало событием районного масштаба, поскольку на территории муниципалитета практически финиширует программа строительства многофункциональных спортивных площадок.
19.01.2018 Липецкая газета
Андрей Пожидаев:
«Наш учитель 
любил баскетбол» - Липецкая спортивная газета
Андрей Пожидаев: «Наш учитель любил баскетбол»
На традиционные вопросы «ЛСГ» отвечает генеральный директор центра продажи отделочно-строительных материалов «Гефест», перворазрядник по футболу Андрей ПОЖИДАЕВ.
Липецкая спортивная газета
Рекорд Мниховича - Липецкая спортивная газета
Рекорд Мниховича
Воспитанник липецкого хоккея Андрей Мнихович в понедельник установил личный рекорд по набранным очкам за матч в ВХЛ.
Липецкая спортивная газета
Весь спорт-2018 - Липецкая спортивная газета
Весь спорт-2018
Наиболее значимые международные и российские спортивные события Январь 6—20 января.
Липецкая спортивная газета
Зеленое убранство областного центра формируют уже зимой - Администрация г. ЛипецкСанитарную и формовочную обрезку деревьев на улицах Липецка ведут бригады муниципального предприятия «Зелехоз».
19.01.2018 Администрация г. Липецк
Пополнение карт «Липецк Транспорт» прекращается с 22 января - Администрация г. ЛипецкКак известно, с 15 января в МУП «Липецкая городская транспортная компания»   (ул.
19.01.2018 Администрация г. Липецк
1232 - Липецкая ГТРКБольшой ежегодный детский праздник – «Крещенская ёлка добра» проведут благотворительные фонды Липецка при поддержке Администрации Липецкой области и города сегодня.
20.01.2018 Липецкая ГТРК
Эффективная защита человека труда
Публичный конкурс «Коллективный договор, эффективность производства — основа защиты социально-трудовых прав граждан» стартовал в Липецкой области.
Липецкая газета
Готовы к решению любых задач
Оперативность, отвага, профессиональная сметка — важные качества пожарных, определяющие эффективность их опасной, но жизненно необходимой работы.
Липецкая газета
Мужской поступок
Совещание по подведению итогов оперативно-служебной деятельности областного управления Государственной противопожарной спасательной службы началось вчера с...
Липецкая газета
Здание бизнес-центра горело в Липецке - LipetskMedia.RuПожар случился в вечером 19 января в здании бизнес-центра, расположенного на улице Краснозаводской в Липецке.
20.01.2018 LipetskMedia.Ru
Кража . 29.12.2017 г. из строящегося дома в садоводческом товариществе  "Металлург-3" была совершена кража насосной станции, водяного насоса и 400 м медного кабеля.
20.01.2018 МВД России
Первые смельчаки начали окунаться в крещенскую купель (видео) - Мост ТВПока на Центральном пляже нет ажиотажа. / Желающие окунуться в купель уже пришли на Центральный пляж.
18.01.2018 Мост ТВ
Пополнение карт «Липецк Транспорт» прекращается с 22 января - Администрация г. ЛипецкКак известно, с 15 января в МУП «Липецкая городская транспортная компания»   (ул.
19.01.2018 Администрация г. Липецк
В липецких школах усиливают меры безопасности - Gorod48.ruВ связи с чрезвычайными происшествиями в школах Перми и Бурятии, пропускной режим в образовательных учреждениях города усилен, сообщил председатель департамента образования администрации Липецка Александр Мочалов.
19.01.2018 Gorod48.ru