Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Фото: itogi.lpgzt.ru
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг. Об этом шла речь на заседании общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области


Российская система независимой оценки – это относительно новое дело, инициированное президентом страны Владимиром Путиным в 2012 году. В его «майском указе» № 597 определена задача: совместно с общественниками обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, и публиковать в открытом доступе рейтинги их деятельности. Оценка должна основываться на мнении граждан. По словам Владимира Путина, открытость, учёт общественного мнения должны стать стимулами для преобразований в социальной сфере. Внедрение механизма независимой оценки качества социальной сферы контролирует Общероссийский народный фронт.


Критерии оценки


Проведение независимой оценки качества услуг учреждений соцзащиты – одна из основных функций общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области, который был создан в 2013 году.


–  В его состав вошли представители крупнейших общественных организаций области: региональные отделения Всероссийского общества инвалидов, Всероссийской общественной организации ветеранов войны, труда, Вооружённых сил и правоохранительных органов, Общероссийского народного фронта; некоммерческой общественной организации – благотворительного фонда «Сохранение нации и развитие гражданского общества», –  рассказал председатель совета Владимир Пашенцев.


ФОТО + ИНФОГРАФИКА



Каждый год совет утверждает перечень организаций, подлежащих независимой оценке качества оказываемых ими услуг, а также техническое задание для организации-оператора, которая собирает, обобщает и анализирует информацию о деятельности учреждений в рамках этой проверки, а затем представляет её общественному совету. Оператор независимой оценки определяется в ходе электронного аукциона. Например, в прошлом году его выиграл Липецкий государственный педагогический университет имени Семёнова-Тян-Шанского. Для сбора данных используются самые разные способы – опросы, анкетирование и даже метод «тайного покупателя». Учреждения оцениваются по пяти показателям. Это открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и возможность их получения, время ожидания, вежливость, компетентность работников организаций и удовлетворённость качеством оказания услуг. Все результаты оценки и заработанный рейтинг после утверждения общественным советом размещаются на официальном сайте управления социальной защиты населения региона и на сайте казначейства www.bus.gov.ru. Общественный совет даёт рекомендации учреждениям, как устранить выявленные в ходе поверки недостатки, и следит за их выполнением.


– В прошлом году представители организации-оператора побывали в четырнадцати стационарных учреждениях социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов, семи учреждениях поддержки семьи, материнства и детства. То есть контролёры проанализировали работу половины учреждений соцслужбы региона. И почти все объекты получили высокую оценку и отличный рейтинг, –  заметил председатель совета.


В том, что соцзащита региона работает на высоком уровне, сомневаться не приходится. Неслучайно в ходе своего летнего визита Председатель Правительства России Дмитрий Медведев, посетив центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор», назвал его уникальным. Премьер-министр познакомился с условиями, в которых восстанавливают здоровье и получают образование инвалиды, проживают пожилые люди, и остался ими очень доволен. В центре предусмотрено и продумано абсолютно всё: учебные классы, где обучаются шитью, компьютерной грамотности, лозоплетению, тренажёрный зал, спортивная площадка для сеансов иппотерапии. Стараются не отставать от «Соснового бора» и другие учреждения соцзащиты.


–  Участники общественного совета также выезжают в учреждения. Причём без предупреждения, –  подчёркивает Владимир Пашенцев. – То есть подготовиться к нашему визиту невозможно –  мы видим то, что есть на самом деле. За три с лишним года мы побывали во всех учреждениях соцзащиты. И не припомню, чтобы кто-то из пациентов жаловался или был недоволен. Хотя работа у сотрудников социальной службы сложная, специфическая. Им приходится общаться с людьми, у которых много проблем. Угодить всем, как известно, очень трудно. И всё-таки соцработники стараются и отлично справляются со своими профессиональными обязанностями.



Честно и независимо


О том, как система независимой оценки качества оказания услуг будет работать в нынешнем году, рассказал заместитель начальника управления социальной защиты населения Анатолий Давыдов.


–  На сегодняшнем заседании мы утвердим перечень учреждений, которым предстоит пройти оценку в ближайшей перспективе, –  рассказывает Анатолий Александрович. – В список вошли все двадцать территориальных центров социальной защиты населения, реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка», а также три аутсайдера рейтинга прошлого года –  Дёмкинский, Ламской и Елецкий психоневрологические диспансеры.


По словам Анатолия Давыдова, региональная сфера социальной защиты – одна из лучших в стране. В 2016 году на различные субсидии и материальную поддержку социально незащищённых жителей области, а также на содержание учреждений социального обслуживания региона федеральный и областной бюджеты выделили 6,5 миллиарда рублей. Помощь получили около 363 тысяч человек – то есть почти треть населения Липецкой области.


–  По инициативе главы администрации Липецкой области Олега Королёва в прошлом году были приняты новые меры социальной поддержки семей с детьми, многодетных семей, людей пожилого возраста, –  отметил Анатолий Давыдов. –  В результате в области на восемь процентов выросло число многодетных семей. На сегодняшний день их насчитывается почти одиннадцать с половиной тысяч.


Ещё одной инициативой Олега Королёва стало введение в прошлом году нового направления в предоставлении социального контракта – помимо развития личного подсобного хозяйства и поиска работы, деньги, выделяемые в рамках контракта, жители Липецкой области могут потратить на организацию или вступление в сельскохозяйственный потребительский кооператив.


–  В 2016 году учреждениями социальной защиты населения заключено 27 социальных контрактов по этому направлению. Новичками пополнились потребительские кооперативы в Данковском, Елецком, Краснинском, Лев-Толстовском, Становлянском, Хлевенском и Чаплыгинском районах. Всего же за год социальный контракт был заключён с 199 семьями, –  подчеркнул Анатолий Давыдов.


Подводя итоги заседания, заместитель начальника управления социальной защиты населения региона Анатолий Давыдов отметил, что постоянно на дому в Липецкой области обслуживаются более 15 тысяч человек, из них 20,5 процента получают социальные услуги бесплатно. К слову, в соседней Воронежской области, где число жителей на порядок больше, на домашнем соцобслуживании числятся лишь около 12 тысяч человек.


Главной проблемой службы соцзащиты области остаётся нехватка мест в психоневрологических учреждениях. Но к 2018 году за счёт перепрофилирования бывшего Ламского дома-интерната для граждан пожилого возраста и инвалидов, реконструкции Александровского и Дёмкинского психоневрологических интернатов вопрос будет решён.



Новые меры социальной поддержки населения Липецкой области,
принятые в 2016 году на областном уровне


- С 1 мая увеличен размер единовременной выплаты при рождении детей в семьях сирот –  с 20 тысяч до 30 тысяч руб.


- С 1 июля 2016 года на звание «Ветеран труда Липецкой области» могут претендовать граждане, родившиеся в период со 2 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года.


- Увеличен размер материальной помощи в случае имущественных потерь, причинённых пожаром, стихийными бедствиями, катастрофами, с 10 тыс. руб. до 20 тыс. руб.


- Расширен перечень случаев оказания материальной помощи в случае экстренного ремонта, до 8 тыс. руб. на ремонт электропроводки, находящейся в аварийном состоянии.


- Расширен перечень протезно-ортопедических изделий, которыми бесплатно обеспечиваются граждане, имеющие медицинские показания (включены ортопедические стельки, конкретизирован вид необходимой ортопедической обуви –  «сложная» или «малосложная»).


- Увеличен на 20% размер ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся и студентам с 250 руб. до 300 руб.


- Компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, в размере 50%, 80 лет –  в размере 100%.


- С 1 января 2016 года малоимущим семьям с детьми и одиноко проживающим гражданам предоставляется единовременная денежная выплата на организацию сельскохозяйственного потребительского кооператива и на участие в уже созданных с/х потребительских кооперативах.


- Компенсационная выплата за оплату занятий детей в платных спортивных секциях (не более 1300 руб. в месяц на каждого ребёнка).


- Людям, больным туберкулёзом и находящимся на амбулаторном лечении, с начала 2016 г. оказывается материальная помощь на питание в размере 400 руб. в месяц.


- С 1 мая 2016 г. малоимущим молодым семьям при рождении первого ребёнка предоставляется единовременная социальная выплата в размере 20 000 руб.


- Повышен возрастной ценз для определения молодой семьи –  с 30 до 35 лет.

"ЛГ:итоги недели". Ольга Головина

Последние новости Липецкой области по теме:
Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

«Ковчег» включился в программу независимой оценки качества соцуслуг - Липецк
Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» одним из  первых в регионе получил лицензию на дополнительную образовательную деятельность.
11:35 20.03.2017 Липецкая ГТРК
Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Независимая оценка за оказанные услуги (фото) - Липецк
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг.
00:07 20.03.2017 Липецкая газета
Детей из Липецкой области собрали на берегу Черного моря - Gorod48.ruВо всероссийском лагере "Орленок" прошла профильная смена для юных лесоводов В рамках проведения в Российской Федерации Года экологии Федеральное агентство лесного хозяйства совместно с Министерством образования и нау
27.07.2017 Gorod48.ru
Липчане оказались самыми ответственными плательщиками за капремонт среди всех регионов страны - Gorod48.ruАссоциация региональных операторов капитального ремонта (АРОКР), объединяющая фонды капитального ремонта общего имущества всех субъектов Российской Федерации, подвела итоги работы за первое полугодие 2017 года.
27.07.2017 Gorod48.ru
Жители Мурманска просят липчан забрать автомобиль - Gorod48.ru"Бесхозную" машину уже ломают В социальных сетях размещено объявление о стоящем в одном из дворов Мурманска автомобиле "Форд".
27.07.2017 Gorod48.ru
Dolshiki - Липецкая ГТРКЗаконопроект предполагает ряд преференций для строителей, которые готовы завершить объекты долевого строительства недобросовестных застройщиков.
27.07.2017 Липецкая ГТРК
Незаконные врезки - Липецкая газетаСпециалисты АО «ЛГЭК» регулярно выявляют случаи, когда горожане самовольно подключаются к централизованной системе водоснабжения или канализации.
27.07.2017 Липецкая газета
Офисы МФЦ в передовиках - Липецкая газетаЗа шесть месяцев 2017 года на территории Липецкой области поставлено на кадастровый учет 4332 земельных участка и 6669 объектов капитального строительства.
27.07.2017 Липецкая газета
Новые квартиры в Александровском - Липецкая газетаВ Ельце в торжественной обстановке вручили ключи от собственных квартир девяти сиротам.
27.07.2017 Липецкая газета
Забытый памятник - Липецкая газетаРепортеры «Липецкой газеты» снова побывали на территории Липецкого городища (Предыдущая публикация в номере за 20 июля).
27.07.2017 Липецкая газета
Помочь обманутым дольщикам - Липецкая газетаЗащите прав участников долевого строительства, пострадавших от действия недобросовестных застройщиков, были посвящены общественные слушания, прошедшие вчера в большом зале обладминистрации.
27.07.2017 Липецкая газета
Преступность уходит в Интернет - Липецкая газетаПо словам главы полицейского ведомства, за шесть месяцев удалось добиться положительных результатов в оперативно-служебной деятельности по нескольким направлениям.
27.07.2017 Липецкая газета
Очарованные Доном - Липецкая газетаВольный Дон-батюшка виден из больших окон кирпичного двухэтажного особняка, выстроенного так близко к реке, что идти до берега по проселочной дороге всего-то несколько минут.
27.07.2017 Липецкая газета
Молодая пара погибла в ДТП под Липецком - Мост ТВЛобовое столкновение произошло на хлевенской трассе. В Липецком районе в 16.40 на автодороге Хлевное — Липецк 36-летний водитель ВАЗ-2112 столкнулся с грузовиком «Скания» под управлением 47-летнего мужчины.
27.07.2017 Мост ТВ
Муж и жена погибли в страшной аварии в Липецкой области - LipetskMedia.RuСтали известны леденящие душу подробности жуткого ДТП , случившегося 26 июля на объездной дороге от села Боринское Липецкого района Липецкой области.
27.07.2017 LipetskMedia.Ru
Авария с тремя пострадавшими попала на видео - Gorod48.ru25 июля в Грязях столкнулись "Тойота Корола" и "ВАЗ-2114". На странице «Грязинский вестник» в социальной сети «ВКонтакте» опубликована видеозапись аварии, произошедшей 25 июля на улице Воровского.
27.07.2017 Gorod48.ru
Полковник юстиции Андрей Родин: «Раскрытое преступление — уже успех» - Липецкая газета
Полковник юстиции Андрей Родин: «Раскрытое преступление — уже успех»
Всего несколько дней понадобилось липецким правоохранителям, чтобы установить личность и задержать подозреваемого в убийстве молодого мужчины, тело которого было недавно обнаружено в садоводческом товариществе «Венера».
Липецкая газета
Удивительное рядом с «Гармонией»
Липецкая область, Данковский район. В социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних «Гармония» в селе Баловнево, где оказывают помощь детям и подросткам, попавшим в трудную жизненную ситуацию,
Липецкая газета
zal - Липецкая ГТРКСразу несколько новых выставок можно посетить сегодня в областном центре.
27.07.2017 Липецкая ГТРК
Липецкая писательница представила свои сказки на Всероссийском форуме - LipetskMedia.RuПисательница из Липецка Тамара Алексеева представила свои сказки на Х Всероссийском форуме школьных библиотекарей, завершившемся в Пушкиногорье (Псковская область).
27.07.2017 LipetskMedia.Ru
В Липецке состоится битва гармонистов - Gorod48.ruКонкурс состоится в парке Победы. III областной фестиваль «Играй, гармонь!» состоится в Липецке 26 июля.
26.07.2017 Gorod48.ru
«Случайный», «Офицерский», «Елецкий» вальс
История создания одной из самых лиричных песен времен Великой Отечественной войны под общепринятым названием «Случайный вальс» обросла множеством легенд, но связь ее с Ельцом очевидна, по крайней мере,
Газета Красное знамя
Небо для «Соколов России» - Липецкая газета
Небо для «Соколов России»
Ошеломительные полёты новейшего истребителя МиГ-35 захватывали дух даже у видавших виды спецов.
Липецкая газета
Елецкая школа –
лучшая в стране - Липецкая газета
Елецкая школа – лучшая в стране
По итогам Общероссийского конкурса «50 лучших детских школ искусств» победителем стала детская школа искусств № 3 города Ельца.
Липецкая газета
Водный поход - Липецкая газетаТрехдневный сплав на байдарках по реке Матыра из Тамбовской области до города Грязи провели активисты Липецкой областной общественной организации «Союз Борьбы за Народную Трезвость-Липецк».
27.07.2017 Липецкая газета
Липчанка стала чемпионкой Европы по стрельбе - Липецкое времяВ Баку на чемпионате Европы по стрельбе вновь отличились липецкие стрелки.
26.07.2017 Липецкое время
img-big-0 - Gorod48.ruЛипчане провели сплав по Матыре из Тамбовской области до города Грязи.
25.07.2017 Gorod48.ru
Имени легендарного физрука - Липецкая газета
Имени легендарного физрука
Из множества спортсооружений Липецкой области лишь одно названо именем человека — стадион имени Ивана Ковешникова, что в посёлке Лев Толстой.
Липецкая газета
Для начала неплохо - Липецкая газета
Для начала неплохо
В поединке первого тура нового сезона «Металлург» на своём поле одержал непростую победу над «Рязанью».
Липецкая газета
Скромные гости, нескромный «Арарат» - Липецкая газета
Скромные гости, нескромный «Арарат»
Первый тур первенства ПФЛ в группе «Центр» не принёс шокирующих результатов.
Липецкая газета
Преступность уходит в Интернет - Липецкая газетаПо словам главы полицейского ведомства, за шесть месяцев удалось добиться положительных результатов в оперативно-служебной деятельности по нескольким направлениям.
27.07.2017 Липецкая газета
Двадцать незаконных врезок в городской водопровод обнаружила ЛГЭК - LipetskMedia.RuСпециалисты АО «ЛГЭК» регулярно выявляют случаи, когда горожане самовольно подключаются к централизованной системе водоснабжения или канализации.
26.07.2017 LipetskMedia.Ru
Плотину обновят, пруд почистят - Липецкая газетаВ Добринском районе полным ходом идет капитальный ремонт плотины на реке Чамлык, неподалеку от села Чамлык-Никольское.
27.07.2017 Липецкая газета
Забытый памятник - Липецкая газета
Забытый памятник
Репортеры «Липецкой газеты» снова побывали на территории Липецкого городища (Предыдущая публикация в номере за 20 июля).
Липецкая газета
Очарованные Доном - Липецкая газета
Очарованные Доном
Вольный Дон-батюшка виден из больших окон кирпичного двухэтажного особняка, выстроенного так близко к реке, что идти до берега по проселочной дороге всего-то несколько минут.
Липецкая газета
Незаконные врезки - Липецкая газета
Незаконные врезки
Специалисты АО «ЛГЭК» регулярно выявляют случаи, когда горожане самовольно подключаются к централизованной системе водоснабжения или канализации.
Липецкая газета
Четыре человека погибли на дорогах области - Gorod48.ruЗа прошедшие сутки на дорогах Липецкой области было зарегистрировано 7 дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали 7 человек, 4 погибли.
27.07.2017 Gorod48.ru
Тамбовскую трассу перекрыла наскочившая на ограждение фура - Gorod48.ruОрганизован объезд пробки. Сегодня утром на трассе Орел-Тамбов вблизи поселка Свободный Сокол водитель грузовика "ДАФ" не справился с управлением и фура наехала на бетонное и металлическое барьерное ограждения.
27.07.2017 Gorod48.ru
Молодой липчанин подозревается в ограблении АЗС - LipetskMedia.RuЗа прошедшие сутки в Липецке сотрудниками полиции раскрыто четыре грабежа, в том числе два – ранее совершенные.
27.07.2017 LipetskMedia.Ru
Муж и жена погибли в страшной аварии в Липецкой области - LipetskMedia.RuСтали известны леденящие душу подробности жуткого ДТП , случившегося 26 июля на объездной дороге от села Боринское Липецкого района Липецкой области.
27.07.2017 LipetskMedia.Ru
3892-news2014_17-480x360 - Липецкая ГТРКВ липецких дворах демонтируют старые турники и качели. Всего утилизируют более 2-х тысяч единиц игрового и спортивного оборудования.
27.07.2017 Липецкая ГТРК