Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Фото: itogi.lpgzt.ru
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг. Об этом шла речь на заседании общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области


Российская система независимой оценки – это относительно новое дело, инициированное президентом страны Владимиром Путиным в 2012 году. В его «майском указе» № 597 определена задача: совместно с общественниками обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, и публиковать в открытом доступе рейтинги их деятельности. Оценка должна основываться на мнении граждан. По словам Владимира Путина, открытость, учёт общественного мнения должны стать стимулами для преобразований в социальной сфере. Внедрение механизма независимой оценки качества социальной сферы контролирует Общероссийский народный фронт.


Критерии оценки


Проведение независимой оценки качества услуг учреждений соцзащиты – одна из основных функций общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области, который был создан в 2013 году.


–  В его состав вошли представители крупнейших общественных организаций области: региональные отделения Всероссийского общества инвалидов, Всероссийской общественной организации ветеранов войны, труда, Вооружённых сил и правоохранительных органов, Общероссийского народного фронта; некоммерческой общественной организации – благотворительного фонда «Сохранение нации и развитие гражданского общества», –  рассказал председатель совета Владимир Пашенцев.


ФОТО + ИНФОГРАФИКА



Каждый год совет утверждает перечень организаций, подлежащих независимой оценке качества оказываемых ими услуг, а также техническое задание для организации-оператора, которая собирает, обобщает и анализирует информацию о деятельности учреждений в рамках этой проверки, а затем представляет её общественному совету. Оператор независимой оценки определяется в ходе электронного аукциона. Например, в прошлом году его выиграл Липецкий государственный педагогический университет имени Семёнова-Тян-Шанского. Для сбора данных используются самые разные способы – опросы, анкетирование и даже метод «тайного покупателя». Учреждения оцениваются по пяти показателям. Это открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и возможность их получения, время ожидания, вежливость, компетентность работников организаций и удовлетворённость качеством оказания услуг. Все результаты оценки и заработанный рейтинг после утверждения общественным советом размещаются на официальном сайте управления социальной защиты населения региона и на сайте казначейства www.bus.gov.ru. Общественный совет даёт рекомендации учреждениям, как устранить выявленные в ходе поверки недостатки, и следит за их выполнением.


– В прошлом году представители организации-оператора побывали в четырнадцати стационарных учреждениях социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов, семи учреждениях поддержки семьи, материнства и детства. То есть контролёры проанализировали работу половины учреждений соцслужбы региона. И почти все объекты получили высокую оценку и отличный рейтинг, –  заметил председатель совета.


В том, что соцзащита региона работает на высоком уровне, сомневаться не приходится. Неслучайно в ходе своего летнего визита Председатель Правительства России Дмитрий Медведев, посетив центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор», назвал его уникальным. Премьер-министр познакомился с условиями, в которых восстанавливают здоровье и получают образование инвалиды, проживают пожилые люди, и остался ими очень доволен. В центре предусмотрено и продумано абсолютно всё: учебные классы, где обучаются шитью, компьютерной грамотности, лозоплетению, тренажёрный зал, спортивная площадка для сеансов иппотерапии. Стараются не отставать от «Соснового бора» и другие учреждения соцзащиты.


–  Участники общественного совета также выезжают в учреждения. Причём без предупреждения, –  подчёркивает Владимир Пашенцев. – То есть подготовиться к нашему визиту невозможно –  мы видим то, что есть на самом деле. За три с лишним года мы побывали во всех учреждениях соцзащиты. И не припомню, чтобы кто-то из пациентов жаловался или был недоволен. Хотя работа у сотрудников социальной службы сложная, специфическая. Им приходится общаться с людьми, у которых много проблем. Угодить всем, как известно, очень трудно. И всё-таки соцработники стараются и отлично справляются со своими профессиональными обязанностями.



Честно и независимо


О том, как система независимой оценки качества оказания услуг будет работать в нынешнем году, рассказал заместитель начальника управления социальной защиты населения Анатолий Давыдов.


–  На сегодняшнем заседании мы утвердим перечень учреждений, которым предстоит пройти оценку в ближайшей перспективе, –  рассказывает Анатолий Александрович. – В список вошли все двадцать территориальных центров социальной защиты населения, реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка», а также три аутсайдера рейтинга прошлого года –  Дёмкинский, Ламской и Елецкий психоневрологические диспансеры.


По словам Анатолия Давыдова, региональная сфера социальной защиты – одна из лучших в стране. В 2016 году на различные субсидии и материальную поддержку социально незащищённых жителей области, а также на содержание учреждений социального обслуживания региона федеральный и областной бюджеты выделили 6,5 миллиарда рублей. Помощь получили около 363 тысяч человек – то есть почти треть населения Липецкой области.


–  По инициативе главы администрации Липецкой области Олега Королёва в прошлом году были приняты новые меры социальной поддержки семей с детьми, многодетных семей, людей пожилого возраста, –  отметил Анатолий Давыдов. –  В результате в области на восемь процентов выросло число многодетных семей. На сегодняшний день их насчитывается почти одиннадцать с половиной тысяч.


Ещё одной инициативой Олега Королёва стало введение в прошлом году нового направления в предоставлении социального контракта – помимо развития личного подсобного хозяйства и поиска работы, деньги, выделяемые в рамках контракта, жители Липецкой области могут потратить на организацию или вступление в сельскохозяйственный потребительский кооператив.


–  В 2016 году учреждениями социальной защиты населения заключено 27 социальных контрактов по этому направлению. Новичками пополнились потребительские кооперативы в Данковском, Елецком, Краснинском, Лев-Толстовском, Становлянском, Хлевенском и Чаплыгинском районах. Всего же за год социальный контракт был заключён с 199 семьями, –  подчеркнул Анатолий Давыдов.


Подводя итоги заседания, заместитель начальника управления социальной защиты населения региона Анатолий Давыдов отметил, что постоянно на дому в Липецкой области обслуживаются более 15 тысяч человек, из них 20,5 процента получают социальные услуги бесплатно. К слову, в соседней Воронежской области, где число жителей на порядок больше, на домашнем соцобслуживании числятся лишь около 12 тысяч человек.


Главной проблемой службы соцзащиты области остаётся нехватка мест в психоневрологических учреждениях. Но к 2018 году за счёт перепрофилирования бывшего Ламского дома-интерната для граждан пожилого возраста и инвалидов, реконструкции Александровского и Дёмкинского психоневрологических интернатов вопрос будет решён.



Новые меры социальной поддержки населения Липецкой области,
принятые в 2016 году на областном уровне


- С 1 мая увеличен размер единовременной выплаты при рождении детей в семьях сирот –  с 20 тысяч до 30 тысяч руб.


- С 1 июля 2016 года на звание «Ветеран труда Липецкой области» могут претендовать граждане, родившиеся в период со 2 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года.


- Увеличен размер материальной помощи в случае имущественных потерь, причинённых пожаром, стихийными бедствиями, катастрофами, с 10 тыс. руб. до 20 тыс. руб.


- Расширен перечень случаев оказания материальной помощи в случае экстренного ремонта, до 8 тыс. руб. на ремонт электропроводки, находящейся в аварийном состоянии.


- Расширен перечень протезно-ортопедических изделий, которыми бесплатно обеспечиваются граждане, имеющие медицинские показания (включены ортопедические стельки, конкретизирован вид необходимой ортопедической обуви –  «сложная» или «малосложная»).


- Увеличен на 20% размер ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся и студентам с 250 руб. до 300 руб.


- Компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, в размере 50%, 80 лет –  в размере 100%.


- С 1 января 2016 года малоимущим семьям с детьми и одиноко проживающим гражданам предоставляется единовременная денежная выплата на организацию сельскохозяйственного потребительского кооператива и на участие в уже созданных с/х потребительских кооперативах.


- Компенсационная выплата за оплату занятий детей в платных спортивных секциях (не более 1300 руб. в месяц на каждого ребёнка).


- Людям, больным туберкулёзом и находящимся на амбулаторном лечении, с начала 2016 г. оказывается материальная помощь на питание в размере 400 руб. в месяц.


- С 1 мая 2016 г. малоимущим молодым семьям при рождении первого ребёнка предоставляется единовременная социальная выплата в размере 20 000 руб.


- Повышен возрастной ценз для определения молодой семьи –  с 30 до 35 лет.

"ЛГ:итоги недели". Ольга Головина

Последние новости Липецкой области по теме:
Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

«Ковчег» включился в программу независимой оценки качества соцуслуг - Липецк
Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» одним из  первых в регионе получил лицензию на дополнительную образовательную деятельность.
11:35 20.03.2017 Липецкая ГТРК
Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Независимая оценка за оказанные услуги (фото) - Липецк
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг.
00:07 20.03.2017 Липецкая газета
Такси по-липецки: кто везет, куда и за сколько - LipetskMedia.RuОдна поездка на такси способна раскрыть глаза на то, как в Липецке вообще формируется  стоимость  обслуживания, какие машины подадут вам разные сервисы и по какой цене.
21.04.2018 LipetskMedia.Ru
Жильцов общежития эвакуировали из-за пожара - Мост ТВФото: РИА «Воронеж» Most.tv представляет картину дня Черноземья. Пожар произошел на улице Туполева В ночь на субботу спасатели получили сообщение о пожаре.
21.04.2018 Мост ТВ
В Липецке запускают фонтаны - Мост ТВПока это пробный пуск. / Рабочие тестируют каскад фонтанов на лестнице, ведущей на Соборную площадь.
21.04.2018 Мост ТВ
Управляющий магазином «Ситилинк-Липецк» Александр Юров — об интернет-торговле,
21.04.2018 Липецкая ГТРК
Постоянный ведущий программы Сергей Глазинов расскажет — что и как пора делать на подсобной участке в апреле.
21.04.2018 Липецкая ГТРК
Ситуационный центр области проследит за "Безопасным городом" - LipetskMedia.RuСпасатели, полицейские, врачи «скорой помощи» могут привести множество примеров, когда здоровье и жизнь человека зависели от скорости реагирования этих служб.
21.04.2018 LipetskMedia.Ru
В центре Липецка появилась зебра - Мост ТВНа городские дороги начали наносить дорожную разметку. / В выходной день на липецких дорогах ведутся работы.
21.04.2018 Мост ТВ
Завтра в Липецке дожди - Мост ТВОпять похолодает. Завтра по данным Росгидрометцентра ожидается облачная с прояснениями погода, ночью умеренные, местами небольшие дожди, днем местами небольшие дожди.
21.04.2018 Мост ТВ
Торжественное построение сотрудников инспекции Государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и спецтехники Липецкой области прошло в Областном центре культуры, народного творчества и кино.
21.04.2018 Липецкая газета
День большой яичницы - Липецкая газетаВ третье воскресенье после Пасхи православные христиане чтят подвиг святых жен-мироносиц: Марии Магдалины, Марии Клеоповой, Саломии, Иоанны и других.
21.04.2018 Липецкая газета
Чудеса из-под резца - Липецкая газетаАлександр Коновалов творит дома. Его изба, возведенная аж в 1890 году, как будто из машины времени явилась.
21.04.2018 Липецкая газета
В Грязях сгорело здание - Мост ТВФото: Первый грязинский портал На территории бывшей военной части. «Первый грязинский портал»  со ссылкой на своего подписчика сообщает о пожаре здания на территории бывшей Грязинской военной части.
21.04.2018 Мост ТВ
Сотрудники ЧОПа избили водителя в центре Липецка - Gorod48.ruПричиной драки стал дорожный конфликт. Загрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript Накануне в Липецке сотрудники одного из городских ЧОПов избили водителя.
21.04.2018 Gorod48.ru
img-big-0 - Gorod48.ruЖильцы пострадавшей квартиры семь лет пытались добится сноса старого дерева.
21.04.2018 Gorod48.ru
ОГОНЬ: АТАКА С СЕВЕРО-ЗАПАДА - Знамя Октября
ОГОНЬ: АТАКА С СЕВЕРО-ЗАПАДА
В минувший вторник в дежурную службу ПСЧ-24 поступил тревожный звонок. Добровцы сообщили о задымлении в районе территории бывшего животноводческого комплекса колхоза имени Крупской.
Знамя Октября
И НА МОШЕННИКОВ НАЙДЁТСЯ УПРАВА
Одним из распространённых видов преступлений против личности является мошенничество.
Знамя Октября
В Нижнем парке можно надоить себе стаканчик молока - Мост ТВМэр Сергей Иванов и спикер парламента Игорь Тиньков выпили чаю. В Нижнем парке сейчас проходит фестиваль «Музей для друзей».
21.04.2018 Мост ТВ
img-big-0 - Gorod48.ruВ Нижнем парке проходит интересный фестиваль. В Нижнем парке сегодня проходит межрегиональный фестиваль «Музей для друзей».
21.04.2018 Gorod48.ru
Библионочь в Липецке: как это было (фото) - LipetskMedia.RuБиблионочь 2018 собрала в главных культурных центрах разных районов Липецка множество горожан.
21.04.2018 LipetskMedia.Ru
Душа наизнанку - Липецкая газета
Душа наизнанку
Середина шестидесятых годов прошлого века. Всего за несколько лет мир необратимо изменился.
Липецкая газета
Заслон мародерам от истории - Липецкая газета
Заслон мародерам от истории
Центром празднования Международного дня памятников и исторических мест, отмечаемого 18 апреля, в Липецке стал конференц-зал Государственной дирекции по охране культурного наследия Липецкой области.
Липецкая газета
«Музей для друзей» ждет липчан - Липецкая газета
«Музей для друзей» ждет липчан
Уже завтра, в субботу, в Липецке соберутся представители музеев из восьми городов Центра России на уникальный фестиваль «Музей для друзей».
Липецкая газета
"УНИВЕРСИАДА-2018": БЕЗОГОВОРОЧНАЯ ПОБЕДА СТУДЕНТОВ ЕГУ - ЕГУ им. И.А. Бунина17-18 апреля в областном центре прошел региональный студенческий спортивный фестиваль "Универсиада-2018", включивший в себя соревнования по 11 видам спорта, где, как всегда,
21.04.2018 ЕГУ им. И.А. Бунина
Фестиваль ВФСК «ГТО». 18  апреля на базе ДСО «Динамо» состоялся фестиваль «Здоровый студент» в рамках ВФСК ГТО среди студентов профессиональных образовательных организаций.
20.04.2018 Лебедянский муниципальный район
Когда молодо не зелено - Липецкая газетаЮлия Козлова — восходящая «звездочка» ДЮСШ Лебедяни. Она ежедневно упражняется в спортивной гимнастике, поэтому ее ладошки в мозолях.
21.04.2018 Липецкая газета
Сенсация на Восточной улице - Липецкая спортивная газета
Сенсация на Восточной улице
19-й тур группы «Центр» ПФЛ поставил под сомнение юридическую грамотность главы КДК РФС, заметно приблизил «Арарат» к первому месту и заставил задуматься о значении термина «волевая победа».
Липецкая спортивная газета
«Елец» проверил в деле себя и две «молодёжки» - Липецкая спортивная газета
«Елец» проверил в деле себя и две «молодёжки»
ФК «Елец» завершил подготовку к стартующему в ближайший уик-энд чемпионату МОА «Черноземье» двумя контрольными матчами с молодёжными командами «Металлурга» и воронежского «Факела».
Липецкая спортивная газета
200 миллионов 
на реконструкцию - Липецкая спортивная газета
200 миллионов на реконструкцию
Второй год продолжаются работы на центральном стадионе «Металлург». Ни одна из национальных сборных — участниц чемпионата мира — не выбрала арену своей тренировочной базой, и потому догадок, когда закончится ремонт,
Липецкая спортивная газета
Сотрудники Главного управления МЧС России по Липецкой области приняли участие во Всероссийском Дне посадки леса - МЧС Липецкой областиВсероссийский День посадки леса впервые был отмечен 14 мая 2011 года – в провозглашенный ООН Международный год леса.
21.04.2018 МЧС Липецкой области
Жильцов общежития эвакуировали из-за пожара - Мост ТВФото: РИА «Воронеж» Most.tv представляет картину дня Черноземья. Пожар произошел на улице Туполева В ночь на субботу спасатели получили сообщение о пожаре.
21.04.2018 Мост ТВ
В воскресенье в Липецке вновь похолодает - Липецкое времяВ воскресенье, 22 апреля, столбики термометров в нашем регионе начнут стремительно опускаться.
21.04.2018 Липецкое время
Чудеса из-под резца - Липецкая газета
Чудеса из-под резца
Александр Коновалов творит дома. Его изба, возведенная аж в 1890 году, как будто из машины времени явилась.
Липецкая газета
Когда в руках созидающий меч - Липецкая газета
Когда в руках созидающий меч
 О русском лесе написано много книг и научных трактатов, снят ряд кинофильмов.
Липецкая газета
ЗА УДАЧНЫМИ ПОКУПКАМИ И ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ - Знамя Октября
ЗА УДАЧНЫМИ ПОКУПКАМИ И ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ
Роман Титов: „Я в утятах знаю толк!“. В Кривце прошла областная розничная ярмарка.
Знамя Октября
Сотрудники Главного управления МЧС России по Липецкой области приняли участие во Всероссийском Дне посадки леса - МЧС Липецкой областиВсероссийский День посадки леса впервые был отмечен 14 мая 2011 года – в провозглашенный ООН Международный год леса.
21.04.2018 МЧС Липецкой области
Спасатели предупреждают об усилении ветра - Gorod48.ruЕго скорость может достигнуть штормовых значений. В ближайшие 2-4 часа  и с сохранением в течение дня 21 апреля и 22 апреля ожидается  усиление  западного, северо-западного ветра порывы до 14-19 м/с,
21.04.2018 Gorod48.ru
Водителей просят воздержаться от поездок через Петровский мост в субботу в первой половине дня - Gorod48.ruВ субботу 21 апреля с 9.00 до 12.00 плановые ремонтные работы будут вестись на открытой для транспорта части Петровского моста.
20.04.2018 Gorod48.ru
В областном центре отключат воду. Адреса - LipetskMedia.RuНа сетях водоснабжения пройдут ремонтные работы 19 апреля. В связи с этим с 10:00 до 24:00 будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям:  -  ул.
18.04.2018 LipetskMedia.Ru
Фестиваль ВФСК «ГТО». 18  апреля на базе ДСО «Динамо» состоялся фестиваль «Здоровый студент» в рамках ВФСК ГТО среди студентов профессиональных образовательных организаций.
20.04.2018 Лебедянский муниципальный район