Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Фото: itogi.lpgzt.ru
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг. Об этом шла речь на заседании общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области


Российская система независимой оценки – это относительно новое дело, инициированное президентом страны Владимиром Путиным в 2012 году. В его «майском указе» № 597 определена задача: совместно с общественниками обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, и публиковать в открытом доступе рейтинги их деятельности. Оценка должна основываться на мнении граждан. По словам Владимира Путина, открытость, учёт общественного мнения должны стать стимулами для преобразований в социальной сфере. Внедрение механизма независимой оценки качества социальной сферы контролирует Общероссийский народный фронт.


Критерии оценки


Проведение независимой оценки качества услуг учреждений соцзащиты – одна из основных функций общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области, который был создан в 2013 году.


–  В его состав вошли представители крупнейших общественных организаций области: региональные отделения Всероссийского общества инвалидов, Всероссийской общественной организации ветеранов войны, труда, Вооружённых сил и правоохранительных органов, Общероссийского народного фронта; некоммерческой общественной организации – благотворительного фонда «Сохранение нации и развитие гражданского общества», –  рассказал председатель совета Владимир Пашенцев.


ФОТО + ИНФОГРАФИКА



Каждый год совет утверждает перечень организаций, подлежащих независимой оценке качества оказываемых ими услуг, а также техническое задание для организации-оператора, которая собирает, обобщает и анализирует информацию о деятельности учреждений в рамках этой проверки, а затем представляет её общественному совету. Оператор независимой оценки определяется в ходе электронного аукциона. Например, в прошлом году его выиграл Липецкий государственный педагогический университет имени Семёнова-Тян-Шанского. Для сбора данных используются самые разные способы – опросы, анкетирование и даже метод «тайного покупателя». Учреждения оцениваются по пяти показателям. Это открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и возможность их получения, время ожидания, вежливость, компетентность работников организаций и удовлетворённость качеством оказания услуг. Все результаты оценки и заработанный рейтинг после утверждения общественным советом размещаются на официальном сайте управления социальной защиты населения региона и на сайте казначейства www.bus.gov.ru. Общественный совет даёт рекомендации учреждениям, как устранить выявленные в ходе поверки недостатки, и следит за их выполнением.


– В прошлом году представители организации-оператора побывали в четырнадцати стационарных учреждениях социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов, семи учреждениях поддержки семьи, материнства и детства. То есть контролёры проанализировали работу половины учреждений соцслужбы региона. И почти все объекты получили высокую оценку и отличный рейтинг, –  заметил председатель совета.


В том, что соцзащита региона работает на высоком уровне, сомневаться не приходится. Неслучайно в ходе своего летнего визита Председатель Правительства России Дмитрий Медведев, посетив центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор», назвал его уникальным. Премьер-министр познакомился с условиями, в которых восстанавливают здоровье и получают образование инвалиды, проживают пожилые люди, и остался ими очень доволен. В центре предусмотрено и продумано абсолютно всё: учебные классы, где обучаются шитью, компьютерной грамотности, лозоплетению, тренажёрный зал, спортивная площадка для сеансов иппотерапии. Стараются не отставать от «Соснового бора» и другие учреждения соцзащиты.


–  Участники общественного совета также выезжают в учреждения. Причём без предупреждения, –  подчёркивает Владимир Пашенцев. – То есть подготовиться к нашему визиту невозможно –  мы видим то, что есть на самом деле. За три с лишним года мы побывали во всех учреждениях соцзащиты. И не припомню, чтобы кто-то из пациентов жаловался или был недоволен. Хотя работа у сотрудников социальной службы сложная, специфическая. Им приходится общаться с людьми, у которых много проблем. Угодить всем, как известно, очень трудно. И всё-таки соцработники стараются и отлично справляются со своими профессиональными обязанностями.



Честно и независимо


О том, как система независимой оценки качества оказания услуг будет работать в нынешнем году, рассказал заместитель начальника управления социальной защиты населения Анатолий Давыдов.


–  На сегодняшнем заседании мы утвердим перечень учреждений, которым предстоит пройти оценку в ближайшей перспективе, –  рассказывает Анатолий Александрович. – В список вошли все двадцать территориальных центров социальной защиты населения, реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка», а также три аутсайдера рейтинга прошлого года –  Дёмкинский, Ламской и Елецкий психоневрологические диспансеры.


По словам Анатолия Давыдова, региональная сфера социальной защиты – одна из лучших в стране. В 2016 году на различные субсидии и материальную поддержку социально незащищённых жителей области, а также на содержание учреждений социального обслуживания региона федеральный и областной бюджеты выделили 6,5 миллиарда рублей. Помощь получили около 363 тысяч человек – то есть почти треть населения Липецкой области.


–  По инициативе главы администрации Липецкой области Олега Королёва в прошлом году были приняты новые меры социальной поддержки семей с детьми, многодетных семей, людей пожилого возраста, –  отметил Анатолий Давыдов. –  В результате в области на восемь процентов выросло число многодетных семей. На сегодняшний день их насчитывается почти одиннадцать с половиной тысяч.


Ещё одной инициативой Олега Королёва стало введение в прошлом году нового направления в предоставлении социального контракта – помимо развития личного подсобного хозяйства и поиска работы, деньги, выделяемые в рамках контракта, жители Липецкой области могут потратить на организацию или вступление в сельскохозяйственный потребительский кооператив.


–  В 2016 году учреждениями социальной защиты населения заключено 27 социальных контрактов по этому направлению. Новичками пополнились потребительские кооперативы в Данковском, Елецком, Краснинском, Лев-Толстовском, Становлянском, Хлевенском и Чаплыгинском районах. Всего же за год социальный контракт был заключён с 199 семьями, –  подчеркнул Анатолий Давыдов.


Подводя итоги заседания, заместитель начальника управления социальной защиты населения региона Анатолий Давыдов отметил, что постоянно на дому в Липецкой области обслуживаются более 15 тысяч человек, из них 20,5 процента получают социальные услуги бесплатно. К слову, в соседней Воронежской области, где число жителей на порядок больше, на домашнем соцобслуживании числятся лишь около 12 тысяч человек.


Главной проблемой службы соцзащиты области остаётся нехватка мест в психоневрологических учреждениях. Но к 2018 году за счёт перепрофилирования бывшего Ламского дома-интерната для граждан пожилого возраста и инвалидов, реконструкции Александровского и Дёмкинского психоневрологических интернатов вопрос будет решён.



Новые меры социальной поддержки населения Липецкой области,
принятые в 2016 году на областном уровне


- С 1 мая увеличен размер единовременной выплаты при рождении детей в семьях сирот –  с 20 тысяч до 30 тысяч руб.


- С 1 июля 2016 года на звание «Ветеран труда Липецкой области» могут претендовать граждане, родившиеся в период со 2 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года.


- Увеличен размер материальной помощи в случае имущественных потерь, причинённых пожаром, стихийными бедствиями, катастрофами, с 10 тыс. руб. до 20 тыс. руб.


- Расширен перечень случаев оказания материальной помощи в случае экстренного ремонта, до 8 тыс. руб. на ремонт электропроводки, находящейся в аварийном состоянии.


- Расширен перечень протезно-ортопедических изделий, которыми бесплатно обеспечиваются граждане, имеющие медицинские показания (включены ортопедические стельки, конкретизирован вид необходимой ортопедической обуви –  «сложная» или «малосложная»).


- Увеличен на 20% размер ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся и студентам с 250 руб. до 300 руб.


- Компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, в размере 50%, 80 лет –  в размере 100%.


- С 1 января 2016 года малоимущим семьям с детьми и одиноко проживающим гражданам предоставляется единовременная денежная выплата на организацию сельскохозяйственного потребительского кооператива и на участие в уже созданных с/х потребительских кооперативах.


- Компенсационная выплата за оплату занятий детей в платных спортивных секциях (не более 1300 руб. в месяц на каждого ребёнка).


- Людям, больным туберкулёзом и находящимся на амбулаторном лечении, с начала 2016 г. оказывается материальная помощь на питание в размере 400 руб. в месяц.


- С 1 мая 2016 г. малоимущим молодым семьям при рождении первого ребёнка предоставляется единовременная социальная выплата в размере 20 000 руб.


- Повышен возрастной ценз для определения молодой семьи –  с 30 до 35 лет.

"ЛГ:итоги недели". Ольга Головина

Последние новости Липецкой области по теме:
Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

«Ковчег» включился в программу независимой оценки качества соцуслуг - Липецк
Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» одним из  первых в регионе получил лицензию на дополнительную образовательную деятельность.
11:35 20.03.2017 Липецкая ГТРК
Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Независимая оценка за оказанные услуги (фото) - Липецк
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг.
00:07 20.03.2017 Липецкая газета
В Липецкой области 30 человек отравились грибами - LipetskMedia.RuС начала сезона открытия «тихой охоты» в Липецкой области уже 30 человек, в том числе 2 детей до 14 лет, отравились грибами.
22.09.2017 LipetskMedia.Ru
В мэрии Липецка появились вакантные должности - Мост ТВФото: shkvarki.org Муниципальных служащих выберут в рамках конкурса. Конкурс на замещение вакантных должностей муниципальной службы объявлен администрацией Липецка, сообщает пресс-служба мэрии.
22.09.2017 Мост ТВ
В департаменты экономического развития, финансов и ЖКХ мэрии Липецка требуются сотрудники - LipetskMedia.RuКонкурс на замещение вакантных должностей муниципальной службы объявлен администрацией Липецка.
22.09.2017 LipetskMedia.Ru
Два ДТП заперли площадь Победы - Gorod48.ruВ центре Липецка огромная пробка. В Липецке площадь Победы практически встала из-за двух аварий, произошедших со стороны улицы Терешковой.
22.09.2017 Gorod48.ru
Восточные ветра будут охлаждать ночи в Липецкой области - Gorod48.ruВ ближайшие трое суток под влиянием обширного антициклона на территории Липецкой области сохранится сухая погода, характерная для данного периода - с холодными ночами и северо-восточными ветрами.
22.09.2017 Gorod48.ru
Неадекватная пассажирка маршрутки обматерила детей (видео) - Мост ТВMost.tv представляет картину дня Черноземья. Неадекватная пассажирка маршрутки обматерила детей (видео) В Интернете появилось видео, снятое в воронежской маршрутке № 68А.
22.09.2017 Мост ТВ
Также в выпуске: — Аллея спортсменов. В Липецке высадили деревья во время большого субботника, — Солнечный уикенд.
22.09.2017 Мост ТВ
Красавица из Липецка борется за российскую корону. Ей нужны ваши голоса - Мост ТВФото: vk.com Елизавета Кураева мечтает стать министром образования. Стартовал 11 Всероссийский конкурс «Мисс и Мистер студенчество России — 2017».
22.09.2017 Мост ТВ
На рынке труда востребованы менеджеры, продавцы и грузчики - Липецкое времяСогласно информации федерального портала трудоустройства Jobslooker, в Липецкой области на сегодняшний день наиболее востребованными специалистами являются менеджеры.
22.09.2017 Липецкое время
"Будильник" начнет понедельник с доброго утра - Липецкое времяЗагрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript В понедельник, 25 сентября, наше яркое утреннее шоу снова разбудит вас ровно в 7.00!
22.09.2017 Липецкое время
Старые терминалы для оплаты проезда меняют на новые - Липецкое времяЗагрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript Школьникам Липецка нужны льготы на проезд в общественном транспорте, а терминалы оплаты не должны обсчитывать пассажиров.
22.09.2017 Липецкое время
Policiya - Липецкая ГТРКЛетом в полицию обратилась директор стоматологической клиники Липецка с заявлением о том, что гражданин, представившийся ей сотрудником правоохранительных органов,
22.09.2017 Липецкая ГТРК
В Липецкой области грибами отравились 30 человек - Gorod48.ruВ числе жертв тихой охоты двое детей. Сейчас практически каждый день в Липецкой области регистрируются случаи пищевых отравлений, связанные с употреблением грибов.
22.09.2017 Gorod48.ru
В Липецке проводится доследственная проверка по факту гибели рабочего на территории металлургического комбината - Следственный комитетСледственными органами СУ СК России по Липецкой области проводится доследственная проверка по факту гибели 59-летнего плавильщика на территории фасонолитейного цеха Новолипецкого металлургического комбината.
21.09.2017 Следственный комитет
ПРОИСШЕСТВИЯ
ВОТ ТАК „ГОСТИНЕЦ“! Жительница Пороя заявила, что нетрезвый бывший муж принёс домой пакет с наркотическим веществом.
Знамя Октября
В Липецке бывший сотрудник исправительной колонии подозревается в покушении на мелкое взяточничество - Следственный комитетСледственным отделом по Октябрьскому округу г. Липецка СУ СК России по Липецкой области возбуждено уголовное дело в отношении 23-летнего бывшего сотрудника ФКУ ИК-5 регионального УФСИН России,
21.09.2017 Следственный комитет
Teatr - Липецкая ГТРКК началу нового сезона сразу в нескольких липецких театрах готовят большие премьеры.
21.09.2017 Липецкая ГТРК
Особый театр готовит премьеру - Gorod48.ruВ театре "Лестница" служат актеры с ограниченными возможностями здоровья.
22.09.2017 Gorod48.ru
ПРО ЛЮБОВЬ И ПРО МОРКОВЬ
ОЧЕРЕДНОЙ, ставший уже традиционным конкурс „Дары осени“, который был организован Липецким отделением общества слепых, собрал представителей всех районов.
Знамя Октября
Суперапартаменты для талантов - Липецкая газета
Суперапартаменты для талантов
Артисты из Льва Толстого — лауреаты областных и всероссийских конкурсов, их фотографии так и просятся на страницы газет.
Липецкая газета
Будущие инженеры постигают азы музыки
ЛИПЕЦК. В детском технопарке «Кванториум» проходит Неделя музыки, в рамках которой юные горожане знакомятся с историей становления и развития музыкального искусства, его жанровым разнообразием,
Липецкая газета
Смотрите сегодня на телеканале «Липецкое время» - Липецкое времяЗагрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript Смотрите на телеканале «Липецкое время».
22.09.2017 Липецкое время
Thekvondo - Липецкая ГТРКБольшой спортивный фестиваль в Липецке. Завтра во дворце спорта «Звездный» стартует всероссийский турнир по тхэквондо на Кубок Посла Республики Корея.
22.09.2017 Липецкая ГТРК
Улицу Крайнюю и Плехановский спуск в выходные закроют для транспорта - Администрация г. ЛипецкКак сообщили в городском департаменте дорожного хозяйства и благоустройства, в связи с проведением работ по ремонту дорог будет закрыто движение транспорта на следующих участках улично-дорожной сети Липецка:
21.09.2017 Администрация г. Липецк
Под впечатлением 
от дебютантов - Липецкая спортивная газета
Под впечатлением от дебютантов
Завершилось лето, а вместе с ним в российском футболе закрылось и трансферное окно.
Липецкая спортивная газета
Быстрый гол! 
И крепка оборона… - Липецкая спортивная газета
Быстрый гол! И крепка оборона…
Игроки «Металлурга» реабилитировались за домашнее поражение. Минимальную победу они одержали на выезде, переиграв московское «Строгино».
Липецкая спортивная газета
«Торпедо» «Арарат» не отпускает - Липецкая спортивная газета
«Торпедо» «Арарат» не отпускает
В девятом туре группы «Центр» второго дивизиона практически во всех встречах победы одерживали гости.
Липецкая спортивная газета
Пенсионер-скутерист свалился в кювет - Gorod48.ruЗа прошедшие сутки на дорогах Липецкой области было зарегистрировано 3 дорожно-транспортных происшествия, в котором пострадали 3 человека.
22.09.2017 Gorod48.ru
В Липецке появилась «Аллея спортсменов» - Мост ТВЕе высадили рядом со спортивным комплексом «Сокол». В Липецке началась пора осенних субботников.
22.09.2017 Мост ТВ
Следственный комитет устанавливает обстоятельства отравления елецкой семьи угарным газом - Gorod48.ruСледственным отделом по городу Елец СУ СК России по Липецкой области по факту отравления двух несовершеннолетних, доставленных в больницу,
22.09.2017 Gorod48.ru
Лекарство от ям - Липецкая газета
Лекарство от ям
Каждый год на ремонт и реконструкцию автомагистралей в регионе идут колоссальные средства.
Липецкая газета
Красная шапочка из ВАловского Кавказа - Липецкая газета
Красная шапочка из ВАловского Кавказа
Музей школы имени академика А.М. Селищева в Волово с полным правом может претендовать на звание музея истории не только села, но и всего района благодаря обширной коллекции экспонатов,
Липецкая газета
БОГОРОДИЦКОЕ ОЗЕРО СТАНЕТ ЧИЩЕ - Знамя Октября
БОГОРОДИЦКОЕ ОЗЕРО СТАНЕТ ЧИЩЕ
Продолжаются работы по расчистке заболоченного участка Богородицкого озера.
Знамя Октября
Policiya - Липецкая ГТРКЛетом в полицию обратилась директор стоматологической клиники Липецка с заявлением о том, что гражданин, представившийся ей сотрудником правоохранительных органов,
22.09.2017 Липецкая ГТРК
Сегодня в Республике Адыгея проходит Всероссийское совещание. Его проводит Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев.
22.09.2017 Администрация Липецкой области
В Липецке появилась «Аллея спортсменов» - Мост ТВЕе высадили рядом со спортивным комплексом «Сокол». В Липецке началась пора осенних субботников.
22.09.2017 Мост ТВ
Объявлен очередной конкурс на вакантные муниципальные должности - Администрация г. ЛипецкКонкурс на замещение вакантных должностей муниципальной службы объявлен администрацией Липецка.
22.09.2017 Администрация г. Липецк
Еще две липецких магистрали приняты в эксплуатацию после ремонта - Администрация г. ЛипецкПродолжается прием в эксплуатацию липецких магистралей, которые приводят в порядок в рамках реализации проекта «Безопасные и качественные дороги»,
22.09.2017 Администрация г. Липецк