Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Фото: itogi.lpgzt.ru
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг. Об этом шла речь на заседании общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области


Российская система независимой оценки – это относительно новое дело, инициированное президентом страны Владимиром Путиным в 2012 году. В его «майском указе» № 597 определена задача: совместно с общественниками обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, и публиковать в открытом доступе рейтинги их деятельности. Оценка должна основываться на мнении граждан. По словам Владимира Путина, открытость, учёт общественного мнения должны стать стимулами для преобразований в социальной сфере. Внедрение механизма независимой оценки качества социальной сферы контролирует Общероссийский народный фронт.


Критерии оценки


Проведение независимой оценки качества услуг учреждений соцзащиты – одна из основных функций общественного совета при управлении социальной защиты населения Липецкой области, который был создан в 2013 году.


–  В его состав вошли представители крупнейших общественных организаций области: региональные отделения Всероссийского общества инвалидов, Всероссийской общественной организации ветеранов войны, труда, Вооружённых сил и правоохранительных органов, Общероссийского народного фронта; некоммерческой общественной организации – благотворительного фонда «Сохранение нации и развитие гражданского общества», –  рассказал председатель совета Владимир Пашенцев.


ФОТО + ИНФОГРАФИКА



Каждый год совет утверждает перечень организаций, подлежащих независимой оценке качества оказываемых ими услуг, а также техническое задание для организации-оператора, которая собирает, обобщает и анализирует информацию о деятельности учреждений в рамках этой проверки, а затем представляет её общественному совету. Оператор независимой оценки определяется в ходе электронного аукциона. Например, в прошлом году его выиграл Липецкий государственный педагогический университет имени Семёнова-Тян-Шанского. Для сбора данных используются самые разные способы – опросы, анкетирование и даже метод «тайного покупателя». Учреждения оцениваются по пяти показателям. Это открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и возможность их получения, время ожидания, вежливость, компетентность работников организаций и удовлетворённость качеством оказания услуг. Все результаты оценки и заработанный рейтинг после утверждения общественным советом размещаются на официальном сайте управления социальной защиты населения региона и на сайте казначейства www.bus.gov.ru. Общественный совет даёт рекомендации учреждениям, как устранить выявленные в ходе поверки недостатки, и следит за их выполнением.


– В прошлом году представители организации-оператора побывали в четырнадцати стационарных учреждениях социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов, семи учреждениях поддержки семьи, материнства и детства. То есть контролёры проанализировали работу половины учреждений соцслужбы региона. И почти все объекты получили высокую оценку и отличный рейтинг, –  заметил председатель совета.


В том, что соцзащита региона работает на высоком уровне, сомневаться не приходится. Неслучайно в ходе своего летнего визита Председатель Правительства России Дмитрий Медведев, посетив центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор», назвал его уникальным. Премьер-министр познакомился с условиями, в которых восстанавливают здоровье и получают образование инвалиды, проживают пожилые люди, и остался ими очень доволен. В центре предусмотрено и продумано абсолютно всё: учебные классы, где обучаются шитью, компьютерной грамотности, лозоплетению, тренажёрный зал, спортивная площадка для сеансов иппотерапии. Стараются не отставать от «Соснового бора» и другие учреждения соцзащиты.


–  Участники общественного совета также выезжают в учреждения. Причём без предупреждения, –  подчёркивает Владимир Пашенцев. – То есть подготовиться к нашему визиту невозможно –  мы видим то, что есть на самом деле. За три с лишним года мы побывали во всех учреждениях соцзащиты. И не припомню, чтобы кто-то из пациентов жаловался или был недоволен. Хотя работа у сотрудников социальной службы сложная, специфическая. Им приходится общаться с людьми, у которых много проблем. Угодить всем, как известно, очень трудно. И всё-таки соцработники стараются и отлично справляются со своими профессиональными обязанностями.



Честно и независимо


О том, как система независимой оценки качества оказания услуг будет работать в нынешнем году, рассказал заместитель начальника управления социальной защиты населения Анатолий Давыдов.


–  На сегодняшнем заседании мы утвердим перечень учреждений, которым предстоит пройти оценку в ближайшей перспективе, –  рассказывает Анатолий Александрович. – В список вошли все двадцать территориальных центров социальной защиты населения, реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка», а также три аутсайдера рейтинга прошлого года –  Дёмкинский, Ламской и Елецкий психоневрологические диспансеры.


По словам Анатолия Давыдова, региональная сфера социальной защиты – одна из лучших в стране. В 2016 году на различные субсидии и материальную поддержку социально незащищённых жителей области, а также на содержание учреждений социального обслуживания региона федеральный и областной бюджеты выделили 6,5 миллиарда рублей. Помощь получили около 363 тысяч человек – то есть почти треть населения Липецкой области.


–  По инициативе главы администрации Липецкой области Олега Королёва в прошлом году были приняты новые меры социальной поддержки семей с детьми, многодетных семей, людей пожилого возраста, –  отметил Анатолий Давыдов. –  В результате в области на восемь процентов выросло число многодетных семей. На сегодняшний день их насчитывается почти одиннадцать с половиной тысяч.


Ещё одной инициативой Олега Королёва стало введение в прошлом году нового направления в предоставлении социального контракта – помимо развития личного подсобного хозяйства и поиска работы, деньги, выделяемые в рамках контракта, жители Липецкой области могут потратить на организацию или вступление в сельскохозяйственный потребительский кооператив.


–  В 2016 году учреждениями социальной защиты населения заключено 27 социальных контрактов по этому направлению. Новичками пополнились потребительские кооперативы в Данковском, Елецком, Краснинском, Лев-Толстовском, Становлянском, Хлевенском и Чаплыгинском районах. Всего же за год социальный контракт был заключён с 199 семьями, –  подчеркнул Анатолий Давыдов.


Подводя итоги заседания, заместитель начальника управления социальной защиты населения региона Анатолий Давыдов отметил, что постоянно на дому в Липецкой области обслуживаются более 15 тысяч человек, из них 20,5 процента получают социальные услуги бесплатно. К слову, в соседней Воронежской области, где число жителей на порядок больше, на домашнем соцобслуживании числятся лишь около 12 тысяч человек.


Главной проблемой службы соцзащиты области остаётся нехватка мест в психоневрологических учреждениях. Но к 2018 году за счёт перепрофилирования бывшего Ламского дома-интерната для граждан пожилого возраста и инвалидов, реконструкции Александровского и Дёмкинского психоневрологических интернатов вопрос будет решён.



Новые меры социальной поддержки населения Липецкой области,
принятые в 2016 году на областном уровне


- С 1 мая увеличен размер единовременной выплаты при рождении детей в семьях сирот –  с 20 тысяч до 30 тысяч руб.


- С 1 июля 2016 года на звание «Ветеран труда Липецкой области» могут претендовать граждане, родившиеся в период со 2 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года.


- Увеличен размер материальной помощи в случае имущественных потерь, причинённых пожаром, стихийными бедствиями, катастрофами, с 10 тыс. руб. до 20 тыс. руб.


- Расширен перечень случаев оказания материальной помощи в случае экстренного ремонта, до 8 тыс. руб. на ремонт электропроводки, находящейся в аварийном состоянии.


- Расширен перечень протезно-ортопедических изделий, которыми бесплатно обеспечиваются граждане, имеющие медицинские показания (включены ортопедические стельки, конкретизирован вид необходимой ортопедической обуви –  «сложная» или «малосложная»).


- Увеличен на 20% размер ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся и студентам с 250 руб. до 300 руб.


- Компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, в размере 50%, 80 лет –  в размере 100%.


- С 1 января 2016 года малоимущим семьям с детьми и одиноко проживающим гражданам предоставляется единовременная денежная выплата на организацию сельскохозяйственного потребительского кооператива и на участие в уже созданных с/х потребительских кооперативах.


- Компенсационная выплата за оплату занятий детей в платных спортивных секциях (не более 1300 руб. в месяц на каждого ребёнка).


- Людям, больным туберкулёзом и находящимся на амбулаторном лечении, с начала 2016 г. оказывается материальная помощь на питание в размере 400 руб. в месяц.


- С 1 мая 2016 г. малоимущим молодым семьям при рождении первого ребёнка предоставляется единовременная социальная выплата в размере 20 000 руб.


- Повышен возрастной ценз для определения молодой семьи –  с 30 до 35 лет.

"ЛГ:итоги недели". Ольга Головина

Последние новости Липецкой области по теме:
Независимая оценка за оказанные услуги (фото)

«Ковчег» включился в программу независимой оценки качества соцуслуг - Липецк
Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» одним из  первых в регионе получил лицензию на дополнительную образовательную деятельность.
11:35 20.03.2017 Липецкая ГТРК
Независимая оценка 
за оказанные услуги (фото) - Липецкая газета
Независимая оценка за оказанные услуги (фото) - Липецк
К концу этого года все организации социального обслуживания региона пройдут независимую оценку качества оказываемых ими услуг.
00:07 20.03.2017 Липецкая газета
В  Липецке пройдут соревнования по технике пешеходного туризма - LipetskMedia.RuВ воскресенье 19 ноября  в парке Победы пройдут соревнования учащихся по технике пешеходного туризма, сообщили в департаменте физкультуры и спорта администрации Липецка.
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
Слепить 2018 снеговиков предложат липчанам - LipetskMedia.Ru«Две тысячи восемнадцать снеговиков» - под таким названием пройдет один из самых креативных конкурсов в рамках фестиваля «Петровские забавы или Новогодний фейерверк по-Липецки»,
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
«Дал закурить, а дальше все, как в тумане» - LipetskMedia.Ru Пропавший в Липецке 31-летний Сергей Субботин найден. Молодого человека нашёл брат, который ездил по округе в его поисках.
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
Липчанин недоволен молчаливостью терминалов в автобусах и трамваях - LipetskMedia.RuНовая система оплаты проезда в общественном транспорте Липецка постепенно устаканивается, однако жители города продолжают креативить на тему того, как ее можно усовершенствовать и улучшить.
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
Школьники шутили в КВН про коммунальщиков и учителей - LipetskMedia.RuНесколько часов назад в липецкой школе № 20 завершился III городской фестиваль КВН на кубок «Департамента образования Липецка».
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
Потребительская корзинка: сколько стоят продукты в Липецке на рынке и в гипермаркетах - GorodLip.RuРаспечатывайте список и отправляйтесь в магазин. Потребительская корзинка: сколько стоят продукты в Липецке на рынке и в гипермаркетах Распечатывайте список и отправляйтесь в магазин.
17.11.2017 GorodLip.Ru
Активный понедельник ждет зрителей "Будильника" - Липецкое времяЗагрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript В понедельник, 20 ноября, наше яркое утреннее шоу снова разбудит вас ровно в 7.00!
17.11.2017 Липецкое время
Спектакль «Чайка» в Липецке посвятили памяти Владимира Пахомова - Липецкое времяЗагрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript В Липецке почтили память знаменитого режиссера Владимира Пахомова.
17.11.2017 Липецкое время
На реконструкцию моста в Добром потратили 80 млн рублей - Липецкое времяЗагрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript В селе Доброе после капитального ремонта открыли мост через реку Воронеж.
17.11.2017 Липецкое время
Пропавший в Липецке 31-летний мужчина найден - Мост ТВСергей Субботин жив. О благополучном исходе дела сообщает «Поисковый отряд Лиза Алерт Липецк».
17.11.2017 Мост ТВ
Также в выпуске: — Аукцион на 2 миллиарда. Ледовый дворец «Катящихся камней» откроют в конце 2019 года, — Правда или счастье?
17.11.2017 Мост ТВ
img-big-0 - Gorod48.ruВ Становом объявили в розыск вандалов, испортивших скульптуры балерин В райцентре Становое, на улице Становлянская, в ночь на 17 ноября нападению подверглись две скульптуры балерин.
17.11.2017 Gorod48.ru
У липчанина в Москве обнаружили наркотики - LipetskMedia.RuЗа нахождение  в состоянии опьянения на станции Владыкино МЦК сотрудниками полиции  на станции Москва – Павелецкая доставлен в дежурную часть 36-летний житель Липецка.
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
Трое детей погибли на пожаре в Иркутской области - Gorod48.ruДети оказались запертыми в доме, где была растоплена печь Трое детей погибли на пожаре в городе Свирск Иркутской области.
17.11.2017 Gorod48.ru
Как и где провести выходные в Липецке - LipetskMedia.RuВ эти выходные липчане смогут увидеть «Шоу под дождем», насладиться выступлением Лолиты, побывать на концерте «Оркестр, маримба и не только…», а также сходить на премьеру спектакля «Никому мы не нужны…».
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
«Две тысячи восемнадцать снеговиков» украсят площадь Петра Великого - Мост ТВПод таким названием пройдет один из самых креативных конкурсов в рамках фестиваля «Петровские забавы или Новогодний фейерверк по-Липецки», сообщили в департаменте культуры и туризма администрации города.
17.11.2017 Мост ТВ
Липчанам откроют портал в «усатые» 80-е и «лихие» 90-е - Департамент культуры г.Липецк«Передозировку» ностальгией по 80-м и 90-м годам ХХ века обещают устроить липчанам 18 ноября актеры липецкого театра «Компромисс».
17.11.2017 Департамент культуры г.Липецк
В ПУТЯТИНЕ ГУЛЯЛИ НА КАЗАНСКУЮ - Знамя Октября
В ПУТЯТИНЕ ГУЛЯЛИ НА КАЗАНСКУЮ
Иван Гладышев — частый гость путятинских праздников. На Казанскую много гостей бывало в Путятине: престольный праздник.
Знамя Октября
Кино для гурманов - Липецкая газета
Кино для гурманов
Пожалуй, два самых популярных итальянских бренда в мире, если не считать моды, — это кухня и кино.
Липецкая газета
МАЭСТРО, ЗДРАВСТВУЙТЕ! - Знамя Октября
МАЭСТРО, ЗДРАВСТВУЙТЕ!
В минувший понедельник, 13 ноября, в Межпоселенческом Доме культуры чествовали Анатолия Степановича Антонова — уважаемого и достойного человека,
Знамя Октября
PODPISANIE SOGLASHENIYA - Липецкая ГТРКСоглашение о сотрудничестве и взаимодействии на ближайшие три года подписано сегодня между администрацией Липецкой области и филиалом РЖД.
17.11.2017 Липецкая ГТРК
SNEGOUBOROCHNAYA TEHNIKA - Липецкая ГТРКПервые небольшие заморозки скорректировали трудовой график федеральных дорожников.
17.11.2017 Липецкая ГТРК
19 ноября в МАУК «Парк Победы» в 11.00 состоятся соревнования учащихся по технике пешеходного туризма.
17.11.2017 Департамент по физкультуре и спорту
«Арарат» ушёл на перерыв непобеждённым - Липецкая спортивная газета
«Арарат» ушёл на перерыв непобеждённым
В минувший уик-энд завершился 17-й тур, и команды группы «Центр» второго дивизиона «впали в зимнюю спячку».
Липецкая спортивная газета
Ударный овертайм - Липецкая спортивная газета
Ударный овертайм
Матчи против пензенского «Дизелиста» должны были стать для МХК «Липецк» определяющей проверкой на прочность.
Липецкая спортивная газета
Как «Металлург» 
пробивал дорогу 
в класс «А» - Липецкая газета
Как «Металлург» пробивал дорогу в класс «А»
50 лет назад липецкий «Металлург» впервые в своей истории принял участие в финальном турнире уровня команд мастеров.
Липецкая газета
В Липецкой области главный врач районной больницы подозревается в получении взятки за покровительство при исполнении госконтракта - Следственный комитетСледственными органами СУ СК России по Липецкой области возбуждено уголовное дело в отношении главного врача районной больницы, подозреваемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
17.11.2017 Следственный комитет
Липецкая область вошла в TOP 10 регионов по темпам развития культуры - Управление культуры Министерство культуры составило ТОР 10 российских регионов, лидирующих по темпам развития культуры  На VI-ом Санкт-Петербургском культурном форуме, который проходит с 16 по 18 ноября,
17.11.2017 Управление культуры
В Добром отремонтировали мост - LipetskMedia.RuВ центре Доброго по отремонтированному 270-метровому мосту 17 ноября было полностью возобновлено движение.
17.11.2017 LipetskMedia.Ru
Прокатимся с ветерком - Липецкая газета
Прокатимся с ветерком
В Липецком районе завершена реконструкция участка автомобильной дороги Липецк — Данков протяженностью 2,11 километра.
Липецкая газета
АЛЕКСАНДР ГРЕВЦЕВ: „ВСЕ ВОПРОСЫ НАДО РЕШАТЬ СООБЩА“ - Знамя Октября
АЛЕКСАНДР ГРЕВЦЕВ: „ВСЕ ВОПРОСЫ НАДО РЕШАТЬ СООБЩА“
1 февраля нынешнего года к исполнению своих служебных обязанностей приступил новый глава Кривецкого поселения А.С.
Знамя Октября
ЗАЩИТНИК ЧЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - Знамя Октября
ЗАЩИТНИК ЧЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ
Младший лейтенант А.А. Бритвин — участковый уполномоченный Добровского отдела полиции.
Знамя Октября
В Липецкой области главный врач районной больницы подозревается в получении взятки за покровительство при исполнении госконтракта - Следственный комитетСледственными органами СУ СК России по Липецкой области возбуждено уголовное дело в отношении главного врача районной больницы, подозреваемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
17.11.2017 Следственный комитет
В Липецке хотят сделать традицией открытие главной елки города - Мост ТВПо замыслам организаторов центр Липецка должен стать местом притяжения жителей и гостей города в течение всех новогодних каникул.
17.11.2017 Мост ТВ
Мошенник получал пенсию мертвой матери - Gorod48.ruПриговором мирового судьи липчанин признан виновным в мошенничестве при получении социальных выплат.
17.11.2017 Gorod48.ru
Липецкая область вошла в TOP 10 регионов по темпам развития культуры - Управление культуры Министерство культуры составило ТОР 10 российских регионов, лидирующих по темпам развития культуры  На VI-ом Санкт-Петербургском культурном форуме, который проходит с 16 по 18 ноября,
17.11.2017 Управление культуры
«Две тысячи восемнадцать снеговиков» украсят площадь Петра Великого - Мост ТВПод таким названием пройдет один из самых креативных конкурсов в рамках фестиваля «Петровские забавы или Новогодний фейерверк по-Липецки», сообщили в департаменте культуры и туризма администрации города.
17.11.2017 Мост ТВ