Информация о работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений потребителей за 9 месяцев 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений потребителей за 9 месяцев 2018 года

В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области за 9 месяцев 2018  года поступило 2961 обращение, что на 15% больше аналогичного периода прошлого года, из них 38% – поступили через электронную почту и официальный сайт.

В большинстве своем это обращения граждан, ряд из которых был переадресован органами государственной власти и прокуратуры.

Все обращения рассмотрены в установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» сроки, в т.ч. более 62% – в срок до 15 дней.

По результатам рассмотрения в 64,8% даны разъяснения, 31,6% обращений не входили в компетенцию Управления и направлены для рассмотрения по подведомственности и 3,6% стали основанием для проведения надзорных мероприятий.

В общей структуре обращений 60% – составили жалобы по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, основная доля, которых приходится на вопросы о качестве пищевых продуктов, нарушения условий проживания в жилых помещениях.

На 5% увеличился, относительно уровня прошлого года, удельный вес обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Чаще всего обращения касались нарушений правил продажи непродовольственных товаров, а так же некачественное выполнение работ, оказание услуг.

Наиболее частыми являются жалобы на качество услуг ЖКХ, нарушения при предоставлении финансовых, услуг связи  и бытовых услуг.

В целях предупреждения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, за 9 месяцев 2018 года на личном приеме у руководителя Управления и начальников территориальных отделов принято 53 человека. Продолжена работа Общественной приемной и «горячей линии» Управления по консультированию граждан.

 
По теме
За 9 месяцев 2018 года в администрацию района поступило 203 обращения граждан, что на 9,38 % меньше, чем за аналогичный период 2017 года.
09.10.2018
Перспектива встречи с родственниками обошлась должнику в 132 тысячи рублей - Служба судебных приставов Судебным приставом-исполнителем Долгоруковского районного отдела в рамках сводного исполнительного производства о взыскании задолженности на сумму более 117 тысяч рублей с должника по кредиту,
16.10.2018 Служба судебных приставов
Мелкое взяточничество уголовно наказуемо - Прокуратура Прокурор Становлянского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу, возбужденному по факту покушения на дачу взятки сотруднику полиции.
16.10.2018 Прокуратура
Используя доверие клиента, сотрудник автомастерской завладел его автомобилем - Прокуратура Грязинский межрайонный прокурор утвердил обвинительное заключение по уголовному делу, возбужденному по факту угона автомобиля и управления автомобилем лицом, находящимся в состоянии опьянения,
16.10.2018 Прокуратура
Отчаянная домохозяйка - ЛОЦКНТ Снежной Королевой французского кинематографа Катрин Денёв, юбилею которой посвящен кинолекторий в областном центре культуры, народного творчества и кино 24 октября в 19.00,
16.10.2018 ЛОЦКНТ
Заглянула осень к нам - Лебедянский муниципальный район      Детские осенние праздники – это всегда удивительные чудеса, волшебные краски, море улыбок и веселья.
16.10.2018 Лебедянский муниципальный район
КОНЦЕРТ для родителей, бабушек и дедушек состоялся в Центре дополнительного образования села Доброе.
16.10.2018 Знамя Октября
ЗНАМЕНИТЫЕ строки А.С.Пушкина стали лейтмотивом первого этапа  областного конкурса чтецов „И мы сохраним тебя, русская речь, великое русское слово…“, который состоялся 13 октября в Добровской второй школе.
16.10.2018 Знамя Октября
ДАННЫЙ проект нашей редакции, осуществляемый совместно со священнослужителями, воскресными школами, образовательными учреждениями, библиотеками, имеет свои традиции.
15.10.2018 Знамя Октября
Открытие «Единой недели ГТО» - Совет депутатов Ельца В Ельце на базе ФОК ЕГУ им. И.А. Бунина состоялось открытие «Единой недели ГТО», которая пройдёт не только в нашем городе, но и по всей области.
16.10.2018 Совет депутатов Ельца
Липовскую  улицу ночью перекроют  для ремонта - LipetskMedia.Ru Несколько дней с 21:00 до 06:00 проезд будет закрыт В связи с проведением ремонтных работ  15 октября будет перекрыто движение транспорта по улице Липовская на участках от улицы Гагарина до улицы Семашко и от улицы Се
15.10.2018 LipetskMedia.Ru
Андрей Грачев - Управление физкультуры, спорта и туризма В прошедшие выходные в Липецке завершился чемпионат области по шахматам, проходивший в детско-юношеской спортивной школе № 4. В финале чемпионата приняли участие около 60 лучших шахматистов региона.
16.10.2018 Управление физкультуры, спорта и туризма
Вчера в регионе стартовала „Единая неделя ГТО“. В её программу входит ряд мероприятий: от физкультминуток в коллективах и организациях до массовых зарядок, состязаний и спортивных фестивалей.
16.10.2018 Знамя Октября
Недавно в с. Казаки состоялось значимое и долгожданное событие — открытие спортивного тренажерного комплекса возле корпуса № 2 местной школы.
12.10.2018 Газета В краю родном
Казацкий сельсовет задает моду на благоустройство - Управление ЖКХ Казацкий сельсовет это мини парк на границе Елецкого района. Попадая сюда понимаешь, что жизнь не стоит на месте, что сельские поселения вполне могут превзойти по уровню благоустройства,
16.10.2018 Управление ЖКХ