Опережать запросы бизнеса

Вчера в нашей области прошел VI межрегиональный форум, посвященный работе центров «Мои Документы». Он собрал более 200 участников из разных регионов страны. Липецкая область, занимающая передовые позиции в вопросах развития МФЦ, реализации новых проектов, традиционно делится своим опытом с гостями.


Открывая пленарное заседание, заместитель главы администрации области Александр Никонов передал участникам форума приветственное послание от руководителя региона Олега Королёва. «Главное — многофункциональные центры завоевали доверие людей. Теперь госуслуги можно получить быстро и в комфортных условиях. Не случайно принято решение использовать базу и практику офисов «Мои Документы», чтобы организовать всестороннюю помощь малому бизнесу», — говорится в послании.


Сегодня приоритетным направлением в развитии системы МФЦ является создание бизнес-окон, бизнес-офисов и бизнес-зон, подчеркнул в своем выступлении директор департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Минэкономразвития России Максим Паршин. По его словам, в этой работе надо исходить из потребностей деловых людей и даже опережать их запросы. В «МФЦ для бизнеса» мало предоставлять государственные и муниципальные услуги, здесь в формате «одного окна» необходимо сосредоточить весь комплекс поддержки — информационной, финансовой, маркетинговой и так далее. Тем не менее это не единственная задача, которая ставится перед многофункциональными центрами. Перечень услуг в них будет только увеличиваться. К примеру, часть функций передаст Федеральная налоговая служба. В «Моих Документах» помогут оформить налоговый вычет или узнать о своей задолженности. Такими услугами загса, как регистрация рождения или смерти, также можно в скором времени воспользоваться в МФЦ. А еще в центрах будут принимать заявления от избирателей, чтобы включить их в список для голосования по месту нахождения. И, конечно же, продолжится работа по внедрению экстерриториального принципа. То есть когда гражданин может обратиться за услугой в любой МФЦ независимо от места его прописки.



Но чтобы добиться всех поставленных целей, нужны высокопрофессио­нальные специалисты. О том, как их готовят в нашей области, подробно рассказал гостям форума Александр Никонов. Он поделился опытом создания «Академий МФЦ», которые, кстати, работают в Липецке, Ельце и Задонске. При этом большую роль в обучении новичков играет старый добрый институт наставничества. Начинающие специалисты оттачивают свое мастерство под наблюдением опытных сотрудников.


А рано утром в Ельце открылся второй в Липецкой области «МФЦ для бизнеса».


— Мы переоборудовали отдельную офисную зону, где сегодня действуют пять окон приема, есть зал для ведения бесплатных обу­чающих семинаров-тренингов. Внедрена услуга call-центра, что позволяет представителям малого бизнеса задать при необходимости вопросы по телефону, — рассказала начальник Елецкого городского отдела «Моих Документов» Алена Калинина.


В зоне ожидания и информирования установлен программный комплекс «электронная очередь», в точке общественного доступа предприниматели могут создать и активировать учетную запись на портале госуслуг, а специалисты окажут им помощь при регистрации на портале «Бизнес-навигатора». В комнате переговоров можно обсудить необходимые вопросы и представить свои проекты деловым партнерам. Специальный учебный зал предназначен для проведения совместных совещаний, презентаций и тренингов.


Для открытия «МФЦ для бизнеса» региону была предоставлена субсидия из федерального бюджета на сумму более четырех миллионов рублей. Область добавила еще свыше трех миллионов. И теперь новый специализированный центр сможет обслуживать до сотни предпринимателей в день. Причем сюда смогут обратиться жители не только Ельца, но и близлежащих районов, так как госуслуги оказываются по принципу экстерриториальности.


Максим Паршин, познакомившись с потенциалом нового офиса, отметил, что перечень предоставляемых услуг и комфортные условия станут дополнительным стимулом для привлечения граждан к открытию своего дела. Он напомнил, что малый и средний бизнес — основа развития экономики на всех уровнях. Ельчан с важным событием поздравили также Александр Никонов и глава города Сергей Панов. Они отметили тот факт, что для жителей такой проект особенно важен. В городе предпринимательство является одним из основных видов деятельности, формирующих местный бюджет.


В этот же день в Концертном зале имени Т.Н. Хренникова в Липецке состоялся заключительный этап конкурса «Лучший сотрудник центров «Мои Документы» 2017 года. В первом отборочном туре участвовало почти 500 работников. Во второй этап прошли 23 человека. А вчера, в финале, за победу боролись пять специалистов. В итоге победителем признана Юлия Девяткина (Липецкий городской отдел №  1), которая представит нашу область во Всероссийском конкурсе. Второе место завоевала Диана Ходжаева (Липецкий центральный отдел), третье — Татьяна Дорофеева (Липецкий отдел).


"Липецкая газета". Галина Чернышова, Милада Федюкина
 
По теме
Великолепная пятёрка (ФОТО) - Липецкая газета 28 июля в Липецкой области прошёл VI межрегиональный форум «Центры «Мои Документы» — основа сервисного государства».
07.08.2017
 
Финал ежегодного конкурса «Лучший сотрудник центров "Мои Документы" состоялся в рамках VI традиционного межрегионального форума «МФЦ – основа сервисного государства».
31.07.2017
Представители органов власти и руководителей центров «Мои Документы» из российских регионов сегодня собрались в Липецкой области на форум «Центры «Мои Документы» - основа сервисного государства».
30.07.2017
Мы снова вместе –
ради детей - Липецкая газета В администрации Липецкой области прошёл брифинг по результатам месячника «Вместе ради детей» Итоги работы масштабного проекта, направленного на защиту прав и интересов детей,
23.07.2018 Липецкая газета
На очередной сессии Липецкого областного совета депутатов принят законопроект Управления Минюста России по Липецкой области - Минюст Липецкой области 16 июля 2018 года на очередной сессии Липецкого областного совета депутатов был принят разработанный Управлением Минюста России по Липецкой области проект Закона Липецкой области «О внесении изменений в статью 4 Закона Л
21.07.2018 Минюст Липецкой области
Руководители нашего региона поздравили жителей Тербунского и Лебедянского районов с 90-летием образования муниципалитетов, которое отмечается в эти дни.
21.07.2018 Липецкая газета
- Очень важно уметь видеть хорошее в жизни. Вот сейчас идет дождь, да, это неприятно, можно промокнуть, но зато завтра в лесу появится много маслят.
20.07.2018 Липецкая газета
Согласно утвержденному графику проведения личного приема граждан в Приемной Президента РФ в Липецкой области на второе полугодие 2018 года в августе прием граждан будут вести руководители органов  государственной власти
20.07.2018 Липецкая газета
Двое детей утонули в реке Дон - LipetskMedia.Ru В Лебедянском районе произошла трагедия. Сегодня днем в  реке Дон в районе села  Черепянь утонули два ребенка.
21.07.2018 LipetskMedia.Ru
Возложение цветов к бюсту Ивана Ивановича Стрельникова. 13 июля 1993 года  моджахеды внезапно атаковали военный городок 12-й заставы Московского погранотряда Группы пограничных войск РФ в Таджикистане.
17.07.2018 Знамя Октября
В пятницу утром в Ратчине загорелся дом на улице Ломоносова. Огонь перекинулся на надворные постройки и крышу соседнего жилища.
10.07.2018 Знамя Октября
23 июля . 19.00. Вход свободный. Комедия «Танцуй отсюда» (Великобритания, 2013) 16+ Режиссер Джеймс Гриффитс.
20.07.2018 ЛОЦКНТ
Кажется, из иронических реплик Андрея Синявского крепче всего запомнились его слова о том, что он не сошелся с Советской властью не идеологически, а стилистически.
20.07.2018 Липецкая газета
С хорошо знакомыми авторами предстоит встретиться читателям на страницах второго за текущий год номера литературного журнала «Петровский мост», который поступил в киоски «Роспечати».
20.07.2018 Липецкая газета
В рамках реализации федерального партийного проекта «единороссов» «Историческая память» проводится региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший школьный краеведческий музей-2018».
20.07.2018 Липецкая газета
Видеообзор первой победы «Металлурга» в сезоне - Gorod48.ru Гол Николая Иванникова и многочисленные голевые моменты нашей команды. Загрузка плеера В вашем браузере отключен JavaScript Липецкий «Металлург» в матче 1/256 финала в Нововоронеже обыграл местный «Атом» - 1:0.
23.07.2018 Gorod48.ru
Кубок отраслевого турнира у липчан - Липецкая газета Липецкая команда участвует в подобных соревнованиях во второй раз. Наши спортсмены доблестно сражались за лидерство, оставив за спиной десять соперников из других регионов.
23.07.2018 Липецкая газета
Москва — Липецк. Футбольная команда Союза строителей Липецкой области стала победительницей всероссийского отраслевого турнира, завершившегося в столице.
21.07.2018 Липецкая газета
Вчера открылся трехдневный IX межрегиональный полевой лагерь «Юный спасатель» Центрального федерального округа.
19.07.2018 Липецкая газета
Президент ФИФА Джанни Инфантино считает чемпионат мира в России лучшим в истории.
18.07.2018 Липецкая газета
Дождливая погода еще задержится в регионе - Липецкое время В понедельник, 23 июля, в нашем регионе продолжатся дожди. Из-за плотной облачности воздуху тяжело будет прогреться, но южные ветры удержат температуру на прежнем уровне.
22.07.2018 Липецкое время
КВТС АО «ЛГЭК» сообщает, что для производства работ на сетях водоснабжения 23 июля 2018 будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям, а также возможно повышение мутности питьевой воды после окончания работ.
22.07.2018 Мост ТВ
В связи с производством ремонтных работ 23 июля с 10:00 до 20:00 будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям: - проспект Победы, 19а, 21, 25, 21в, 5, 5а, 7, 7а, 11, 19, 15, 17, 27; ул.
22.07.2018 Липецкое время