Опережать запросы бизнеса

Вчера в нашей области прошел VI межрегиональный форум, посвященный работе центров «Мои Документы». Он собрал более 200 участников из разных регионов страны. Липецкая область, занимающая передовые позиции в вопросах развития МФЦ, реализации новых проектов, традиционно делится своим опытом с гостями.


Открывая пленарное заседание, заместитель главы администрации области Александр Никонов передал участникам форума приветственное послание от руководителя региона Олега Королёва. «Главное — многофункциональные центры завоевали доверие людей. Теперь госуслуги можно получить быстро и в комфортных условиях. Не случайно принято решение использовать базу и практику офисов «Мои Документы», чтобы организовать всестороннюю помощь малому бизнесу», — говорится в послании.


Сегодня приоритетным направлением в развитии системы МФЦ является создание бизнес-окон, бизнес-офисов и бизнес-зон, подчеркнул в своем выступлении директор департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Минэкономразвития России Максим Паршин. По его словам, в этой работе надо исходить из потребностей деловых людей и даже опережать их запросы. В «МФЦ для бизнеса» мало предоставлять государственные и муниципальные услуги, здесь в формате «одного окна» необходимо сосредоточить весь комплекс поддержки — информационной, финансовой, маркетинговой и так далее. Тем не менее это не единственная задача, которая ставится перед многофункциональными центрами. Перечень услуг в них будет только увеличиваться. К примеру, часть функций передаст Федеральная налоговая служба. В «Моих Документах» помогут оформить налоговый вычет или узнать о своей задолженности. Такими услугами загса, как регистрация рождения или смерти, также можно в скором времени воспользоваться в МФЦ. А еще в центрах будут принимать заявления от избирателей, чтобы включить их в список для голосования по месту нахождения. И, конечно же, продолжится работа по внедрению экстерриториального принципа. То есть когда гражданин может обратиться за услугой в любой МФЦ независимо от места его прописки.



Но чтобы добиться всех поставленных целей, нужны высокопрофессио­нальные специалисты. О том, как их готовят в нашей области, подробно рассказал гостям форума Александр Никонов. Он поделился опытом создания «Академий МФЦ», которые, кстати, работают в Липецке, Ельце и Задонске. При этом большую роль в обучении новичков играет старый добрый институт наставничества. Начинающие специалисты оттачивают свое мастерство под наблюдением опытных сотрудников.


А рано утром в Ельце открылся второй в Липецкой области «МФЦ для бизнеса».


— Мы переоборудовали отдельную офисную зону, где сегодня действуют пять окон приема, есть зал для ведения бесплатных обу­чающих семинаров-тренингов. Внедрена услуга call-центра, что позволяет представителям малого бизнеса задать при необходимости вопросы по телефону, — рассказала начальник Елецкого городского отдела «Моих Документов» Алена Калинина.


В зоне ожидания и информирования установлен программный комплекс «электронная очередь», в точке общественного доступа предприниматели могут создать и активировать учетную запись на портале госуслуг, а специалисты окажут им помощь при регистрации на портале «Бизнес-навигатора». В комнате переговоров можно обсудить необходимые вопросы и представить свои проекты деловым партнерам. Специальный учебный зал предназначен для проведения совместных совещаний, презентаций и тренингов.


Для открытия «МФЦ для бизнеса» региону была предоставлена субсидия из федерального бюджета на сумму более четырех миллионов рублей. Область добавила еще свыше трех миллионов. И теперь новый специализированный центр сможет обслуживать до сотни предпринимателей в день. Причем сюда смогут обратиться жители не только Ельца, но и близлежащих районов, так как госуслуги оказываются по принципу экстерриториальности.


Максим Паршин, познакомившись с потенциалом нового офиса, отметил, что перечень предоставляемых услуг и комфортные условия станут дополнительным стимулом для привлечения граждан к открытию своего дела. Он напомнил, что малый и средний бизнес — основа развития экономики на всех уровнях. Ельчан с важным событием поздравили также Александр Никонов и глава города Сергей Панов. Они отметили тот факт, что для жителей такой проект особенно важен. В городе предпринимательство является одним из основных видов деятельности, формирующих местный бюджет.


В этот же день в Концертном зале имени Т.Н. Хренникова в Липецке состоялся заключительный этап конкурса «Лучший сотрудник центров «Мои Документы» 2017 года. В первом отборочном туре участвовало почти 500 работников. Во второй этап прошли 23 человека. А вчера, в финале, за победу боролись пять специалистов. В итоге победителем признана Юлия Девяткина (Липецкий городской отдел №  1), которая представит нашу область во Всероссийском конкурсе. Второе место завоевала Диана Ходжаева (Липецкий центральный отдел), третье — Татьяна Дорофеева (Липецкий отдел).


"Липецкая газета". Галина Чернышова, Милада Федюкина
 
По теме
Представители органов власти и руководителей центров «Мои Документы» из российских регионов сегодня собрались в Липецкой области на форум «Центры «Мои Документы» - основа сервисного государства».
            Задонским районным судом Липецкой области по результатам проведения процедуры медиации прекращено уголовное дело по обвинению жителя Задонского района Липецкой области в нарушении  правил дорожного движения п
Задонский районный суд
Мухина Т.В. - Минюст Липецкой области Вопросы оказания международной правовой помощи всегда оставались сложными и требующими повышенного внимания со стороны компетентных органов Российской Федерации.
Минюст Липецкой области
WhatsApp Image 2024-03-18 at 15.15.02.jpeg+2024-03-18-15.23.01.jpg - Gorod48.ru Трагедия случилась на улице Опытной. Сегодня днем в микрорайоне «Звездный» произошла трагедия: 40-летний мужчина упал с восьмого этажа дома №18 по улице Опытной и погиб.
Gorod48.ru
ВИЧ – инфекция. Профилактика ВИЧ - Знамя Октября По данным Всемирной организации здравоохранения от Вируса Иммунодефицита Человека (ВИЧ) ежегодно умирает до 1-1,7 миллиона человек во всем мире.
Знамя Октября
Сахарный диабет, являясь самым распространенным неинфек­ционным заболеванием в мире, пред­ставляет одну из глобальных про­блем для мирового здравоохранения.
Газета В краю родном
Всё дело в яблоке - Народное слово Вот такое необычное название у новой выставки в Краеведческом музее, которую можно посетить до середины апреля Экспозицию составляют несколько десятков экспонатов, которые так или иначе связаны с яблоками.
Народное слово
Читательский марафон ТЛ – Началочка - Отдел образования К н и ж н а я р а д у г а Страна чудес Ирины Токмаковой В  начале марта 2024 года исполнилось 95 лет со дня рождения замечательной детской поэтессы, драматурга и переводчика – Ирины Петровны Токмаковой.
Отдел образования