Ранее каждый счет приходилось оплачивать отдельно, подтверждая платеж. После введения нового сервиса начисления можно оплатить одной транзакцией. Платеж разделяется по операциям уже после оплаты — на стороне ЕПГУ и банка. Сервис предусматривает возврат денег пользователю, если часть платежа не будет принята начисляющей стороной. Оплата проводится с помощью банковской карты, электронного кошелька или счета мобильного телефона без комиссии и дополнительных сборов.
Из слов директора Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Владимира Авербаха следует, что, планируя внедрение нового функционала Единого портала госуслуг, в первую очередь учитываются удобство использования портала и потребности граждан.
За 2017 год через форму обратной связи поступило много предложений по реализации функционала оплаты нескольких начислений одной операцией от граждан, которые были учтены и реализованы в пилотном режиме.
Сейчас в личные кабинеты пользователей на ЕПГУ загружаются налоговые начисления, судебные задолженности и начисления за нарушения правил дорожного движения. После успешной проверки сервиса оплаты налоговых начислений одним платежом функционал будет расширен на штрафы ГИБДД и задолженности ФССП России.