Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

По принципу «обратной связи»

По принципу «обратной связи» - Липецкая газета
Фото: lg.lpgzt.ru
Система жизнеобеспечения — понятие относительно новое, привнесенное в нашу повседневность научно-техническим прогрессом. Целые отрасли, огромное число специалистов работают на то, чтобы создать качественные условия жизни людей. Но жителям городов, да и сел, виден лишь «фасад» колоссального труда работников сферы ЖКХ и ТЭК. В итоге это несет психологический перекос в его оценках: любой сбой вызывает немедленную негативную реакцию потребителей.


Сегодня вопросам формирования достойной среды обитания людей, качества предоставляемых им услуг уделяется огромное внимание. Это важнейшая государственная задача. И воплощать ее в жизнь тоже людям. Для этого надо не только знать, какие процессы идут в отраслях жизнеобеспечения, но и видеть образ того, чего мы хотим достичь. Каким путем? Только при широком информационном обеспечении, показывая деятельность коммунальных структур комплексно и объективно.


Именно эта проблема стала темой разговора журналистов Издательского дома «Липецкая газета» с заместителем главы администрации области Александром Наролиным, который пришел к газетчикам с руководителями профильных управлений: Валентином Кущенко, начальником областного управления ЖКХ; Константином Востриковым, заместителем начальника управления энергетики и тарифов; Евгением Губановым, начальником ОГУП «Липецкоблводоканал»; руководителем Фонда кап­ремонта жилья Александром Козиным и начальником Госжилинспекции Денисом Надеевым.


— Очевидно, что отрасли, занятые в предоставлении коммунальных услуг, в наши дни испытывают серьезный недостаток в информационном обеспечении своей деятельности, — подчеркнул Александр Наролин. — Или оно в большей мере имеет негативный, даже эпатажный характер. Вне информационного пространства, а значит и сознания жителей, остаются и самоотверженный труд специалистов, и все то хорошее, что действительно делается. Очень редко встретишь рассказ о работе рядовых тружеников отраслей ЖКХ, ТЭК и других.


Как преодолеть такую инертность СМИ? В нашей области структуры жизне­обеспечения создали альянс и подписали соглашение о формировании информационного ресурса, который решал бы эту задачу совместно с региональными, да и федеральными СМИ, поддержка которых в этой работе просто необходима. Предстоит наладить партнерство по принципу «обратной связи». Цель — переломить ситуацию негативного восприятия работы отраслей, вывести сферу деятельности из «тени умолчания» или откровенного негатива. Ведь чтобы бороться с недостатками, потребитель должен получать не «информационный мусор», а реальный образ того, что делается в сфере жизнеобеспечения. Причем работу эту следует вести системно и планово, выработав методику и четкий алгоритм подачи информации, ориентируясь на результат, нужный обществу и труженикам отраслей.


Это вовсе не означает, что информационный поток должен быть только положительным. Показ недоработок, в том числе допускаемых структурами власти, просто необходим — это хорошая мотивация к действию. Такое партнерство, по мнению участников разговора, должно работать, в первую очередь, на третью заинтересованную сторону — на потребителя. Именно ему важно предоставить достоверную информацию о том, что происходит в ЖКХ, энергетике, водообес­печении, ремонте жилья, формируя зрелое понимание процессов, проблем, правильную их оценку, подлинно гражданскую, а не обывательско-потребительскую позицию.


Но для этого и сами журналисты должны погрузиться в жизнь отрасли, видеть ее изнутри, знать в лицо ее специалистов, ценить их нелегкий труд. Информация, доносимая до населения, должна не только отражать текущие события, но и показывать перспективу: что делается для развития отрасли, в каких направлениях оно будет идти. Все познается в сравнении, поэтому динамика процессов также очень важна.


Директор Издательского дома Петр Игнатов и его заместитель Игорь Безбородов проинформировали гостей о возможностях и потенциале холдинга, высказали свое видение сотрудничества. Очевидно, оно должно строиться на основе средне- и долгосрочного планирования и более тесного взаимодействия при освещении оперативных событий.



Важно


В итоге были поставлены три задачи, которые предстоит решить в ходе совместной работы: достичь максимального взаимопонимания с потребителями коммунальных услуг; сформировать четкий и объективный «портрет» отрасли, понятный населению; актуализировать в глазах общества важность и серьезность той созидательной работы, которая невидимо, ежедневно и ежечасно, осуществляется ради достойной и качественной жизни людей.


"Липецкая газета". Владимир Петров
Люди сферы ЖКХ - Управление ЖКХКачество работы жилищно-коммунальной отрасли во многом определяет социальное самочувствие наших сограждан.
27.07.2017 Управление ЖКХ
На сайте ПФР работает семейный калькулятор - Липецкое времяНа сайте ПФР работает семейный калькулятор, который помогает определить, имеет ли семья право на получение ежемесячной выплаты за второго ребенка из средств материнского капитала.
21.02.2018 Липецкое время
Розничную продажу алкоголя в Липецке ограничат 23 февраля - Липецкое времяВ местах проведения массовых мероприятий 23 февраля ограничат продажу алкогольной продукции.
21.02.2018 Липецкое время
ZAGS_lipetsk.JPG (371 KB) - МедиаЛипецкНа краудсорсинговом интернет-портале, созданном для выявления потребностей местных жителей,
21.02.2018 МедиаЛипецк
IMG_8068_1.jpg (342 KB) - МедиаЛипецкВ местах проведения массовых мероприятий 23 февраля ограничат продажу алкогольной продукции.
21.02.2018 МедиаЛипецк
В Ельце сгорел автомобиль - Gorod48.ruМашина вспыхнула рано утром. Сегодня в 03:24 на улице Южной в Ельце у дома №126 загорелся автомобиль.
21.02.2018 Gorod48.ru
Липецкая вечЁрка: трупы мужчин, враждебная жвачка и автобусы на Папина - Gorod48.ruПредставляем вам обзор наиболее обсуждаемых и интересных событий Липецка и региона по версии интернет-пользователей во вторник, 20 февраля.
20.02.2018 Gorod48.ru
Липецкие полицейские нашли автомобильных воров - LipetskMedia.RuЗа прошедшие сутки полицейские  раскрыли четыре ранее совершенных преступления.
21.02.2018 LipetskMedia.Ru
НЛМК поздравил всех липчан с Днем защитника Отечества - Gorod48.ruПочетными гостями на празднике новолипчан стали липецкие летчики, офицеры Росгвардии, ветераны и активисты-общественники.
20.02.2018 Gorod48.ru
WVluE3q8tb4.jpg - ЛОЦКНТРоссийский фестиваль анимационного кино в пятый раз проводит широкомасштабную Всероссийскую акцию «Открытая премьера».
20.02.2018 ЛОЦКНТ
IMG_0577.jpg (372 KB) - МедиаЛипецкСовременная молодёжь в большинстве своём плохо знакома с историей родного края, считает руководитель областного Совета лидеров Сергей Бундесов.
21.02.2018 МедиаЛипецк
С ПЕСНЯМИ И ПЛЯСКАМИ МЫ В ВЕСНУ ВОЙДЁМ! - Знамя Октября
С ПЕСНЯМИ И ПЛЯСКАМИ МЫ В ВЕСНУ ВОЙДЁМ!
Масленица — самый весёлый праздник. Каждый день этой недели имеет своё название, которое говорит о том, какие традиции в этот день нужно соблюсти.
Знамя Октября
Культурная жизнь Донского - Липецкая газета
Культурная жизнь Донского
Первое, на что обращаешь внимание, въезжая в Донское, – село мощное, раскидистое, красивое, недалеко от реки Дон.
Липецкая газета
Лучшие фильмы наших детей - Липецкая газета
Лучшие фильмы наших детей
Во Владивостоке в восьмой раз прошёл Всероссийский фестиваль детского кино и телевидения «Весёлая Ларга».
Липецкая газета
Эстафетное "золото" - Липецкая спортивная газетаВ столичном манеже ЦСКА завершился чемпионат России по лёгкой атлетике в помещении.
21.02.2018 Липецкая спортивная газета
По улице Папина в Липецке могут пустить общественный транспорт - Мост ТВНа этой неделе проведут ее обследование. Сегодня на комиссии по бюджету и муниципальной собственности Липецкого горсовета депутаты внесли изменения в Бюджет Липецка на 2018 год.
20.02.2018 Мост ТВ
В Липецке предлагают создать «горячую линию» по спорту - Gorod48.ruГорожане выберут темы работы. Департамент физической культуры и спорта Липецка обратился к горожанам с предложением обсудить новшество в работе администрации.
21.02.2018 Gorod48.ru
Спешка не для нас - Липецкая спортивная газета
Спешка не для нас
Перед битвами с лидерами турнира «Липецк-Индезит» съездил в Москву на матчи с «Лучом».
Липецкая спортивная газета
Короткая скамейка 
и роковые потери - Липецкая газета
Короткая скамейка и роковые потери
После почти двухмесячного перерыва очередные матчи чемпионата ЦФО среди женских команд провели баскетболистки «Липчанки».
Липецкая газета
Полный баланс - Липецкая газета
Полный баланс
Вслед за поражением и победой «Металлурга» в контрольных играх последовала и первая ничья.
Липецкая газета
В Липецке пропала женщина - Мост ТВ14 февраля около 15:00 она ушла из дома и до сих пор ее местонахождение не известно.
21.02.2018 Мост ТВ
В Липецкой области в поисках школьника обследованы более сотни гектаров прибрежной территории и русла реки - Мост ТВВ рамках расследования уголовного дела по пункту «в» части 2 статьи 105 УК РФ по факту безвестного исчезновения 9-летнего школьника в селе Чернава Измалковского района продолжается полномасштабная поисковая операция.
20.02.2018 Мост ТВ
Жительница области оскорбила бывшего в соцсети - суд оштрафовал ее на 3000 рублей - Gorod48.ruПрокуратура Долгоруковского района провела проверку обращения местного жителя о его публичном оскорблении.
21.02.2018 Gorod48.ru
Заботу и старым, и малым - Липецкая газета
Заботу и старым, и малым
По данным Росстата, коэффициент рождаемости в 2017 году составил 10 на 1000 населения области, что значительно выше, чем в соседних регионах.
Липецкая газета
По «армейскому» распорядку - Липецкая газета
По «армейскому» распорядку
От имени главы региона Олега Королёва ветеранов-металлургов поздравил заместитель главы администрации области Александр Никонов.
Липецкая газета
ЮРИЙ БОЖКО: „ВНИМАНИЕ К НУЖДАМ ЛЮДЕЙ — ГЛАВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В РАБОТЕ“ - Знамя Октября
ЮРИЙ БОЖКО: „ВНИМАНИЕ К НУЖДАМ ЛЮДЕЙ — ГЛАВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В РАБОТЕ“
Продукция преображеновского кооператива „Живое село“ пользовалась большим спросом у участников форума.
Знамя Октября
В Липецке пропала женщина - Мост ТВ14 февраля около 15:00 она ушла из дома и до сих пор ее местонахождение не известно.
21.02.2018 Мост ТВ
В праздничные дни в Липецке ограничат продажу алкоголя - Мост ТВИз-за пикета, митинга и массового гуляния. В День защитника Отечества на площади Героев с 10:00 до 12:00 состоится пикетирование.
21.02.2018 Мост ТВ
Около 110 тыс. липчан пользуются льготной транспортной картой - Администрация Липецкой областиПосле введения в июле прошлого года в Липецкой области по инициативе главы региона Олега Королева системы безналичной оплаты проезда на общественном транспорте все больше липчан пользуются этой возможностью.
21.02.2018 Администрация Липецкой области
Спешка не для нас - Липецкая спортивная газетаПеред битвами с лидерами турнира «Липецк-Индезит» съездил в Москву на матчи с «Лучом».
21.02.2018 Липецкая спортивная газета
Четыре неудавшихся кражи не остановили вора перед очередным преступлением - Gorod48.ruЖитель Елецкого района стащил из женской сумки 3200 рублей. Мировым судьей судебного участка №3 Ельца ранее судимый безработный житель Елецкого района признан виновным в покушении кражу.
21.02.2018 Gorod48.ru