Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

По принципу «обратной связи»

По принципу «обратной связи» - Липецкая газета
Фото: lg.lpgzt.ru
Система жизнеобеспечения — понятие относительно новое, привнесенное в нашу повседневность научно-техническим прогрессом. Целые отрасли, огромное число специалистов работают на то, чтобы создать качественные условия жизни людей. Но жителям городов, да и сел, виден лишь «фасад» колоссального труда работников сферы ЖКХ и ТЭК. В итоге это несет психологический перекос в его оценках: любой сбой вызывает немедленную негативную реакцию потребителей.


Сегодня вопросам формирования достойной среды обитания людей, качества предоставляемых им услуг уделяется огромное внимание. Это важнейшая государственная задача. И воплощать ее в жизнь тоже людям. Для этого надо не только знать, какие процессы идут в отраслях жизнеобеспечения, но и видеть образ того, чего мы хотим достичь. Каким путем? Только при широком информационном обеспечении, показывая деятельность коммунальных структур комплексно и объективно.


Именно эта проблема стала темой разговора журналистов Издательского дома «Липецкая газета» с заместителем главы администрации области Александром Наролиным, который пришел к газетчикам с руководителями профильных управлений: Валентином Кущенко, начальником областного управления ЖКХ; Константином Востриковым, заместителем начальника управления энергетики и тарифов; Евгением Губановым, начальником ОГУП «Липецкоблводоканал»; руководителем Фонда кап­ремонта жилья Александром Козиным и начальником Госжилинспекции Денисом Надеевым.


— Очевидно, что отрасли, занятые в предоставлении коммунальных услуг, в наши дни испытывают серьезный недостаток в информационном обеспечении своей деятельности, — подчеркнул Александр Наролин. — Или оно в большей мере имеет негативный, даже эпатажный характер. Вне информационного пространства, а значит и сознания жителей, остаются и самоотверженный труд специалистов, и все то хорошее, что действительно делается. Очень редко встретишь рассказ о работе рядовых тружеников отраслей ЖКХ, ТЭК и других.


Как преодолеть такую инертность СМИ? В нашей области структуры жизне­обеспечения создали альянс и подписали соглашение о формировании информационного ресурса, который решал бы эту задачу совместно с региональными, да и федеральными СМИ, поддержка которых в этой работе просто необходима. Предстоит наладить партнерство по принципу «обратной связи». Цель — переломить ситуацию негативного восприятия работы отраслей, вывести сферу деятельности из «тени умолчания» или откровенного негатива. Ведь чтобы бороться с недостатками, потребитель должен получать не «информационный мусор», а реальный образ того, что делается в сфере жизнеобеспечения. Причем работу эту следует вести системно и планово, выработав методику и четкий алгоритм подачи информации, ориентируясь на результат, нужный обществу и труженикам отраслей.


Это вовсе не означает, что информационный поток должен быть только положительным. Показ недоработок, в том числе допускаемых структурами власти, просто необходим — это хорошая мотивация к действию. Такое партнерство, по мнению участников разговора, должно работать, в первую очередь, на третью заинтересованную сторону — на потребителя. Именно ему важно предоставить достоверную информацию о том, что происходит в ЖКХ, энергетике, водообес­печении, ремонте жилья, формируя зрелое понимание процессов, проблем, правильную их оценку, подлинно гражданскую, а не обывательско-потребительскую позицию.


Но для этого и сами журналисты должны погрузиться в жизнь отрасли, видеть ее изнутри, знать в лицо ее специалистов, ценить их нелегкий труд. Информация, доносимая до населения, должна не только отражать текущие события, но и показывать перспективу: что делается для развития отрасли, в каких направлениях оно будет идти. Все познается в сравнении, поэтому динамика процессов также очень важна.


Директор Издательского дома Петр Игнатов и его заместитель Игорь Безбородов проинформировали гостей о возможностях и потенциале холдинга, высказали свое видение сотрудничества. Очевидно, оно должно строиться на основе средне- и долгосрочного планирования и более тесного взаимодействия при освещении оперативных событий.



Важно


В итоге были поставлены три задачи, которые предстоит решить в ходе совместной работы: достичь максимального взаимопонимания с потребителями коммунальных услуг; сформировать четкий и объективный «портрет» отрасли, понятный населению; актуализировать в глазах общества важность и серьезность той созидательной работы, которая невидимо, ежедневно и ежечасно, осуществляется ради достойной и качественной жизни людей.


"Липецкая газета". Владимир Петров
Люди сферы ЖКХ - Управление ЖКХКачество работы жилищно-коммунальной отрасли во многом определяет социальное самочувствие наших сограждан.
27.07.2017 Управление ЖКХ
л - Липецкая ГТРКПередача посвящена онлайн-сервисам и налоговым услугам в МФЦ.
22.10.2017 Липецкая ГТРК
Липчанин в эфире Первого канала установил рекорд России (видео) - Мост ТВФото: стопкадр с 1tv.ru И стал обладателем 50 000 рублей. Сегодня вышел в эфир очередном выпуск шоу об удивительны людях «Я могу».
22.10.2017 Мост ТВ
Пруд на Папина в Липецке - бывшая вотчина одной из строительных компаний города - LipetskMedia.RuПруд с чистой водой на улице Папина в Липецке с некоторых пор стал недоступен для горожан.
22.10.2017 LipetskMedia.Ru
Липчанка ищет донора почки для своей мамы - LipetskMedia.RuЛипчанка Лидия Денежкина опубликовала в соцсетях призыв о помощи. Ее мама, Галина Николаевна, нуждается в операции по пересадке почки.
22.10.2017 LipetskMedia.Ru
В Липецке насмерть забили заступившегося за женщину инвалида - Gorod48.ruБили инвалида его же бадиком Около 17.30 у дома №9 по улице Жуковского, к женщине приставали двое неизвестных.
22.10.2017 Gorod48.ru
За сутки липецкие полицейские раскрыли три ранее совершенных преступления - Gorod48.ruСотрудниками уголовного розыска УМВД России по городу Липецку раскрыта кража имущества, произошедшая 18 октября из машины "ВАЗ-2101.
22.10.2017 Gorod48.ru
В жилом доме взорвался топливный бак - Gorod48.ruЕсть пострадавший. Сегодня в 15:40 дежурная служба ГУ МЧС РФ по Липецкой области получила сообщение о взрыве топливного бака во дворе частного дома по улице Федеративной в Ельце.
21.10.2017 Gorod48.ru
НАЛОГОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПЕРЕЕХАЛА
ИНСПЕКТОРЫ налоговой службы, осуществляющие свою деятельность в Добровском районе, справили новоселье.
Знамя Октября
Под присмотром видеокамер - Липецкая газета
Под присмотром видеокамер
Все больше камер видеонаблюдения появляется на улицах и перекрестках поселка Добринка.
Липецкая газета
Светит, да не греет: актеры из Луганска показали липчанам трагическую историю любви - Мост ТВТеатр из ЛНР приехал в наш город в рамках проекта «Большие гастроли-2017».
22.10.2017 Мост ТВ
"Джазовая провинция" ждет липчан 3-4 ноября - LipetskMedia.RuЛипецк вновь встречает елинственный  в России передвижной фестиваль «Джазовая провинция – 2017».
22.10.2017 LipetskMedia.Ru
Шесть проектов Липецкой области претендуют на премию «Маршрут года» - LipetskMedia.RuЛипецкая область поборется за Всероссийскую туристскую премию «Маршрут года» 2017 года.
22.10.2017 LipetskMedia.Ru
ПОД ПОКРОВОМ БОГОРОДИЦЫ - Знамя Октября
ПОД ПОКРОВОМ БОГОРОДИЦЫ
Воспитанники воскресной школы воздали хвалу Богородице. Ранним субботним утром начался праздник у каликинцев.
Знамя Октября
Творцы гармонии искусства - Липецкая газета
Творцы гармонии искусства
Подведены итоги 33-го Международного фестиваля.  «Липецкие театральные встречи».
Липецкая газета
ДУШЕ И СЕРДЦУ ТЫ МИЛА, МОЯ РОДНАЯ СТОРОНА - Знамя Октября
ДУШЕ И СЕРДЦУ ТЫ МИЛА, МОЯ РОДНАЯ СТОРОНА
В минувшую субботу жители Замартынья и Новоселья отметили День села. СЕГОДНЯ ПРАЗДНИК У СЕЛЯН… Под зажигательные ритмы ансамбля „Разгуляй“ ловко отплясывали юные и жизнерадостные замартыновцы.
Знамя Октября
«Металлург» одержал волевую победу над легендарным «Торпедо» (видео, фото) - LipetskMedia.RuВторой круг липецкие футболисты начали поединком с одним из фаворитов сезона - столичным «Торпедо».
22.10.2017 LipetskMedia.Ru
ФИЗКУЛЬТУРЕ ВСЕ ВОЗРАСТЫ ПОКОРНЫ - Газета В краю родномВ спортзале Воронецкой СОШ после уроков тесно. Все потому, что, кроме школьников, здесь собрались приверженцы здорового образа жизни всего района.
22.10.2017 Газета В краю родном
ДОРОГУ ОСИЛИТ ИДУЩИЙ - Газета В краю родномПогода выдалась пасмурная и холодная. Ветер, постоянно накрапывающий дождь.
22.10.2017 Газета В краю родном
Свет не гаснет допоздна - Липецкая газета
Свет не гаснет допоздна
Липецкая область, ЛЕБЕДЯНСКИЙ РАЙОН. Открытие после капремонта спортзала Куйманской школы вылилось в торжество.
Липецкая газета
Пауза не в масть - Липецкая газета
Пауза не в масть
Перерыв между поединками МХК «Липецк» в Краснодарском крае и в Липецке составил две недели.
Липецкая газета
«Оргхим» качал «люльку» - Липецкая газета
«Оргхим» качал «люльку»
В конференции «Запад» высшей лиги первенства России по мини-футболу сыграны матчи третьего тура.
Липецкая газета
Омерзительные роллы с чешуей продали в торговом центре - Мост ТВMost.tv представляет картину дня Черноземья. Жительница Воронежа: «Вместо лосося в роллы нам положили шкурку с чешуёй» Юлия Кузнецова заказала роллы в магазине «Суши в дом» и оказалась неприятно удивлена их качеством.
22.10.2017 Мост ТВ
Сразу в нескольких районах Липецка в понедельник не будет питьевой воды - Мост ТВПосле окончания работ возможна повышенная мутность. АО «ЛГЭК» сообщает, что 23 октября, в понедельник, для производства работ на сетях водоснабжения будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям,
22.10.2017 Мост ТВ
«Опель и «Газель» столкнулись на трассе «Дон» в Липецкой области - Gorod48.ruВ 00:10 в ОДС ЦУКС по Липецкой области поступило сообщение о ДТП, произошедшем на 419 км автодороги М4  «ДОН» Задонского района  Липецкой области.
22.10.2017 Gorod48.ru
В ожидании новоселья - Липецкая газета
В ожидании новоселья
Ожидается, что уже в следующем месяце в селе Донское откроется новый Центр культуры и досуга, в котором будет просторный зрительный зал на 200 посадочных мест.
Липецкая газета
Просветитель, подвижник, краевед - Липецкая газета
Просветитель, подвижник, краевед
Вчера в областном краеведческом музее состоялась областная конференция, посвященная 150-летию со дня рождения Михаила Трунова — врача, краеведа, общественного деятеля, организатора музейного,
Липецкая газета
Кто остановит варваров? - Липецкая газета
Кто остановит варваров?
В разгар лета места отдыха на водоемах, к сожалению, не отличались санитарным порядком, в чем журналисты «Липецкой газеты» не раз убеждались, совершая традиционные рейды.
Липецкая газета
За сутки липецкие полицейские раскрыли три ранее совершенных преступления - Gorod48.ruСотрудниками уголовного розыска УМВД России по городу Липецку раскрыта кража имущества, произошедшая 18 октября из машины "ВАЗ-2101.
22.10.2017 Gorod48.ru
Вновь победа! Вновь дома и на последних минутах - на этот раз над легендарным московским "Торпедо" - ФК Металлург"Металлург" начал второй круг с победы над столичным "Торпедо" - 2:1. Причем после первого тайма наша команда уступала в счете, а решающий мяч забила на 88-й минуте.
22.10.2017 ФК Металлург
Сразу в нескольких районах Липецка в понедельник не будет питьевой воды - Мост ТВПосле окончания работ возможна повышенная мутность. АО «ЛГЭК» сообщает, что 23 октября, в понедельник, для производства работ на сетях водоснабжения будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям,
22.10.2017 Мост ТВ
Презентация новой книги «Коллективные формы хозяйствования в современной экономике» состоялась вчера, 20 октября, в Москве, в Центральном экономико-математическом институте Российской Академии Наук (ЦЕМИ РАН).
21.10.2017 Администрация Липецкой области
Пять дней подряд на двух улицах Липецка будут отключат свет - Мост ТВВ связи с ремонтными работами. В связи с ремонтными работами на сетях электроснабжения, с 23 по 27 октября, с 9:00 до 17:00 будет отключена электроэнергия в частном секторе Сокола по ул.
20.10.2017 Мост ТВ