Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

По принципу «обратной связи»

По принципу «обратной связи» - Липецкая газета
Фото: lg.lpgzt.ru
Система жизнеобеспечения — понятие относительно новое, привнесенное в нашу повседневность научно-техническим прогрессом. Целые отрасли, огромное число специалистов работают на то, чтобы создать качественные условия жизни людей. Но жителям городов, да и сел, виден лишь «фасад» колоссального труда работников сферы ЖКХ и ТЭК. В итоге это несет психологический перекос в его оценках: любой сбой вызывает немедленную негативную реакцию потребителей.


Сегодня вопросам формирования достойной среды обитания людей, качества предоставляемых им услуг уделяется огромное внимание. Это важнейшая государственная задача. И воплощать ее в жизнь тоже людям. Для этого надо не только знать, какие процессы идут в отраслях жизнеобеспечения, но и видеть образ того, чего мы хотим достичь. Каким путем? Только при широком информационном обеспечении, показывая деятельность коммунальных структур комплексно и объективно.


Именно эта проблема стала темой разговора журналистов Издательского дома «Липецкая газета» с заместителем главы администрации области Александром Наролиным, который пришел к газетчикам с руководителями профильных управлений: Валентином Кущенко, начальником областного управления ЖКХ; Константином Востриковым, заместителем начальника управления энергетики и тарифов; Евгением Губановым, начальником ОГУП «Липецкоблводоканал»; руководителем Фонда кап­ремонта жилья Александром Козиным и начальником Госжилинспекции Денисом Надеевым.


— Очевидно, что отрасли, занятые в предоставлении коммунальных услуг, в наши дни испытывают серьезный недостаток в информационном обеспечении своей деятельности, — подчеркнул Александр Наролин. — Или оно в большей мере имеет негативный, даже эпатажный характер. Вне информационного пространства, а значит и сознания жителей, остаются и самоотверженный труд специалистов, и все то хорошее, что действительно делается. Очень редко встретишь рассказ о работе рядовых тружеников отраслей ЖКХ, ТЭК и других.


Как преодолеть такую инертность СМИ? В нашей области структуры жизне­обеспечения создали альянс и подписали соглашение о формировании информационного ресурса, который решал бы эту задачу совместно с региональными, да и федеральными СМИ, поддержка которых в этой работе просто необходима. Предстоит наладить партнерство по принципу «обратной связи». Цель — переломить ситуацию негативного восприятия работы отраслей, вывести сферу деятельности из «тени умолчания» или откровенного негатива. Ведь чтобы бороться с недостатками, потребитель должен получать не «информационный мусор», а реальный образ того, что делается в сфере жизнеобеспечения. Причем работу эту следует вести системно и планово, выработав методику и четкий алгоритм подачи информации, ориентируясь на результат, нужный обществу и труженикам отраслей.


Это вовсе не означает, что информационный поток должен быть только положительным. Показ недоработок, в том числе допускаемых структурами власти, просто необходим — это хорошая мотивация к действию. Такое партнерство, по мнению участников разговора, должно работать, в первую очередь, на третью заинтересованную сторону — на потребителя. Именно ему важно предоставить достоверную информацию о том, что происходит в ЖКХ, энергетике, водообес­печении, ремонте жилья, формируя зрелое понимание процессов, проблем, правильную их оценку, подлинно гражданскую, а не обывательско-потребительскую позицию.


Но для этого и сами журналисты должны погрузиться в жизнь отрасли, видеть ее изнутри, знать в лицо ее специалистов, ценить их нелегкий труд. Информация, доносимая до населения, должна не только отражать текущие события, но и показывать перспективу: что делается для развития отрасли, в каких направлениях оно будет идти. Все познается в сравнении, поэтому динамика процессов также очень важна.


Директор Издательского дома Петр Игнатов и его заместитель Игорь Безбородов проинформировали гостей о возможностях и потенциале холдинга, высказали свое видение сотрудничества. Очевидно, оно должно строиться на основе средне- и долгосрочного планирования и более тесного взаимодействия при освещении оперативных событий.



Важно


В итоге были поставлены три задачи, которые предстоит решить в ходе совместной работы: достичь максимального взаимопонимания с потребителями коммунальных услуг; сформировать четкий и объективный «портрет» отрасли, понятный населению; актуализировать в глазах общества важность и серьезность той созидательной работы, которая невидимо, ежедневно и ежечасно, осуществляется ради достойной и качественной жизни людей.


"Липецкая газета". Владимир Петров
Люди сферы ЖКХ - Управление ЖКХКачество работы жилищно-коммунальной отрасли во многом определяет социальное самочувствие наших сограждан.
27.07.2017 Управление ЖКХ
В очереди в детсады Липецка стоят 1894 малыша - Gorod48.ruНаибольшая потребность в дошкольных образовательных учреждениях - в микрорайонах-новостройках.
21.08.2017 Gorod48.ru
6229edf86f20ab4fdbc69_lipetsk.jpg (15 KB) - МедиаЛипецкВ связи с ремонтными работами на сетях электроснабжения 22 августа с 09:00 до 17:00 будет отключена электроэнергия в жилых домах частного сектора: ул.
21.08.2017 МедиаЛипецк
Пациенты областной детской больницы создадут скафандр "Победа" - Липецкое времяВ рамках международного проекта "Скафандр" сегодня в областной детской больнице для маленьких пациентов проходит необычная арт-терапия.
21.08.2017 Липецкое время
Фестиваль «Ладейное поле» принял гостей - Липецкое времяФестиваль исторической реконструкции «Ладейное поле» принял гостей. Лодочная гонка стала главным мероприятием праздника.
21.08.2017 Липецкое время
Друзья угнали "ВАЗ". 20 августа к полицейским обратился 27-летний липчанин, у которого накануне ночью от дома на улице Катукова угнали "ВАЗ-2114".
21.08.2017 Gorod48.ru
Хозяйка дома забила насмерть гостя кочергой - Мост ТВЖенщине грозит до 15 лет лишения свободы. Возбуждено уголовное дело в отношении 38-летней жительницы Лев-Толстовского района, подозреваемой в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека,
21.08.2017 Мост ТВ
По требованию прокурора водитель-наркоман лишен водительских прав - ПрокуратураВ рамках надзора за соблюдением федерального законодательства о безопасности дорожного движения Грязинской межрайонной прокуратурой установлен факт наличия водительских прав у гражданина,
21.08.2017 Прокуратура
ПРОИСШЕСТВИЯ
ШЛИ КОРОВЫ ПО МОСТУ… В Замартынье при прогоне стада коров был повреждён автомобиль, который стоял на обочине.
Знамя Октября
Бесплатные кинопоказы в Липецке: репертуар следующей недели - Мост ТВФото: кадр из фильма «Лекарь. Ученик Авиценны» (Германия, 2013) Анонс фильмов с 21 по 26 августа.
20.08.2017 Мост ТВ
В Задонске откроется 3D кинотеатр - Управление культуры 25 августа в Задонске откроется обновленный 3D кинотеатр.
21.08.2017 Управление культуры
Дорога по России 
начинается 
с Чаплыгина - Липецкая газетаВ Чаплыгинском краеведческом музее открылась выставка сербской художницы Йованки Бекан «С любовью из Сербии» Если Россия самой Йованке Бекан известна уже давно,
20.08.2017 Липецкая газета
БАЛ-МАСКАРАД В УСАДЬБЕ ВАСИЛЬЧИКОВЫХ - Знамя Октября
БАЛ-МАСКАРАД В УСАДЬБЕ ВАСИЛЬЧИКОВЫХ
  ТРУБЕТЧИНО ВСТРЕЧАЛО ГОСТЕЙ …Когда-то здесь не было этой асфальтовой дороги на Екатериновку, и Александр Васильчиков шёл к себе в кабинет, располагавшийся в красном кирпичном здании, по знакомой парковой аллее.
Знамя Октября
В ДЕНЬ ГОСУДАРСТВЕННОГО ФЛАГА РОССИИ — ФЕСТИВАЛЬ НАЦИОНАЛЬНЫХ КУЛЬТУР „МЫ ЕДИНЫ!“
В программе: — торжественное открытие фестиваля; — парад флагов, вручение паспортов РФ; — выступление творческих коллективов; — смотр национальных традиций и обрядов;
Знамя Октября
Идея нашла свое воплощение - Липецкая газета
Идея нашла свое воплощение
24 августа в областном центре состоится творческий вечер «ПоэТы». Он соберет под одной крышей молодых поэтов и писателей Липецкой области, а также всех, кто интересуется современной поэзией и прозой.
Липецкая газета
На чемпионской высоте (ФОТО) - Липецкая газетаЛипецкие лётчики взяли новую авиационную вершину. На этот раз они «расправили крылья» в китайском небе.
20.08.2017 Липецкая газета
Кубок Черноземья по «кросс-кантри» пройдет в Липецке - Мост ТВОбластной центр примет спортсменов из Воронежа, Курска, Белгорода, Москвы и других городов.
21.08.2017 Мост ТВ
Наши юноши – самые лучшие: турнир команд 2004 г.р. выиграли воспитанники «Металлурга» (ФОТО) - ФК МеталлургВ течение 4-х дней на стадионе «Сокол» проходили Всероссийские соревнования по футболу на призы нашего клуба среди юношей 2004 г.р.
21.08.2017 ФК Металлург
БУДЕМ ПЛАВАТЬ КРУГЛЫЙ ГОД!
НА ПЛЯЖАХ нашего района сейчас много отдыхающих, особенно детей. Они рады поплескаться в воде, прогретой щедрым августовским солнцем.
Знамя Октября
Ничья со скандальным оттенком - Липецкая газета
Ничья со скандальным оттенком
«Металлург» положил в свою копилку первое выездное очко. Поединок в подмосковном Красногорске получился для нашей команды непростым.
Липецкая газета
Пока ещё «пчёлы» - Липецкая газета
Пока ещё «пчёлы»
На прошлой неделе МХК «Липецк» провёл первые контрольные матчи. На домашние поединки против «Белгорода» игроки вышли в прежней, «пчелиной» форме.
Липецкая газета
В Липецке «Ауди» разрисовали краской - Мост ТВНеизвестные написали на автомобиле оскорбления. В Липецке неизвестные разрисовали автомобиль «Ауди» из баллончика.
21.08.2017 Мост ТВ
Звуки сирены напугали жителей Тракторного. Видео - LipetskMedia.RuВ понедельник утром, 21 августа, жителей поселка Тракторостроителей напугали звуки  сирены, огласившие всю округу.
21.08.2017 LipetskMedia.Ru
JPG Файл - МВД России18 августа 2017 года сотрудники Управления МВД России по Липецкой области в рамках взаимодействия с Управлением ФСИН России по Липецкой области в целях профилактики правонарушений для несовершеннолетних,
21.08.2017 МВД России
ДЖОН УОРРЕН УЛЕТЕЛ, НО ОБЕЩАЛ ВЕРНУТЬСЯ - Знамя Октября
ДЖОН УОРРЕН УЛЕТЕЛ, НО ОБЕЩАЛ ВЕРНУТЬСЯ
  Джон Уоррен посетил Липецкую область, чтобы снять юбилейный, 200-й выпуск программы „Поедем, поедим!“, — рассказали в Центре событийного туризма.
Знамя Октября
ФРОЛОВЫ ВНОВЬ ПОБЫВАЛИ В ДОБРОМ - Знамя Октября
ФРОЛОВЫ ВНОВЬ ПОБЫВАЛИ В ДОБРОМ
Каждое лето Фроловы бывают в Добром — на малой родине мужа, отца и деда — академика И.Т.
Знамя Октября
Приехал и поел! (ФОТО) - Липецкая газета
Приехал и поел! (ФОТО)
Четыре месяца назад на Международной туристической выставке «Интурмаркет- 2017» Джон Уоррен попробовал уникальный французский сыр из Масловки.
Липецкая газета
Мать признана виновной в оставлении своего 2-ух летнего ребенка в опасности - ПрокуратураПриговором мирового судьи Елецкого городского судебного участка ранее не судимая ельчанка признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ст.125 УК РФ (заведомое оставление без помощи лица,
21.08.2017 Прокуратура
Отключение света в Липецке: адреса на завтра - Мост ТВНа сетях электроснабжения проведут ремонтные работы. В связи с ремонтными работами на сетях электроснабжения 22 августа с 9:00 до 17:00 будет отключена электроэнергия в жилых домах частного сектора:  ул.
21.08.2017 Мост ТВ
Хозяйка дома забила насмерть гостя кочергой - Мост ТВЖенщине грозит до 15 лет лишения свободы. Возбуждено уголовное дело в отношении 38-летней жительницы Лев-Толстовского района, подозреваемой в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека,
21.08.2017 Мост ТВ
В Липецке прошло рабочее совещание с региональными координаторами партийных проектов - Единая РоссияПо поручению Секретаря регионального отделения Партии Павла Путилина единороссы провели совещание,
21.08.2017 Единая Россия
Друзья угнали "ВАЗ". 20 августа к полицейским обратился 27-летний липчанин, у которого накануне ночью от дома на улице Катукова угнали "ВАЗ-2114".
21.08.2017 Gorod48.ru