Новости города БезФормата.Ru
Липецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

По принципу «обратной связи»

По принципу «обратной связи» - Липецкая газета
Фото: lg.lpgzt.ru
Система жизнеобеспечения — понятие относительно новое, привнесенное в нашу повседневность научно-техническим прогрессом. Целые отрасли, огромное число специалистов работают на то, чтобы создать качественные условия жизни людей. Но жителям городов, да и сел, виден лишь «фасад» колоссального труда работников сферы ЖКХ и ТЭК. В итоге это несет психологический перекос в его оценках: любой сбой вызывает немедленную негативную реакцию потребителей.


Сегодня вопросам формирования достойной среды обитания людей, качества предоставляемых им услуг уделяется огромное внимание. Это важнейшая государственная задача. И воплощать ее в жизнь тоже людям. Для этого надо не только знать, какие процессы идут в отраслях жизнеобеспечения, но и видеть образ того, чего мы хотим достичь. Каким путем? Только при широком информационном обеспечении, показывая деятельность коммунальных структур комплексно и объективно.


Именно эта проблема стала темой разговора журналистов Издательского дома «Липецкая газета» с заместителем главы администрации области Александром Наролиным, который пришел к газетчикам с руководителями профильных управлений: Валентином Кущенко, начальником областного управления ЖКХ; Константином Востриковым, заместителем начальника управления энергетики и тарифов; Евгением Губановым, начальником ОГУП «Липецкоблводоканал»; руководителем Фонда кап­ремонта жилья Александром Козиным и начальником Госжилинспекции Денисом Надеевым.


— Очевидно, что отрасли, занятые в предоставлении коммунальных услуг, в наши дни испытывают серьезный недостаток в информационном обеспечении своей деятельности, — подчеркнул Александр Наролин. — Или оно в большей мере имеет негативный, даже эпатажный характер. Вне информационного пространства, а значит и сознания жителей, остаются и самоотверженный труд специалистов, и все то хорошее, что действительно делается. Очень редко встретишь рассказ о работе рядовых тружеников отраслей ЖКХ, ТЭК и других.


Как преодолеть такую инертность СМИ? В нашей области структуры жизне­обеспечения создали альянс и подписали соглашение о формировании информационного ресурса, который решал бы эту задачу совместно с региональными, да и федеральными СМИ, поддержка которых в этой работе просто необходима. Предстоит наладить партнерство по принципу «обратной связи». Цель — переломить ситуацию негативного восприятия работы отраслей, вывести сферу деятельности из «тени умолчания» или откровенного негатива. Ведь чтобы бороться с недостатками, потребитель должен получать не «информационный мусор», а реальный образ того, что делается в сфере жизнеобеспечения. Причем работу эту следует вести системно и планово, выработав методику и четкий алгоритм подачи информации, ориентируясь на результат, нужный обществу и труженикам отраслей.


Это вовсе не означает, что информационный поток должен быть только положительным. Показ недоработок, в том числе допускаемых структурами власти, просто необходим — это хорошая мотивация к действию. Такое партнерство, по мнению участников разговора, должно работать, в первую очередь, на третью заинтересованную сторону — на потребителя. Именно ему важно предоставить достоверную информацию о том, что происходит в ЖКХ, энергетике, водообес­печении, ремонте жилья, формируя зрелое понимание процессов, проблем, правильную их оценку, подлинно гражданскую, а не обывательско-потребительскую позицию.


Но для этого и сами журналисты должны погрузиться в жизнь отрасли, видеть ее изнутри, знать в лицо ее специалистов, ценить их нелегкий труд. Информация, доносимая до населения, должна не только отражать текущие события, но и показывать перспективу: что делается для развития отрасли, в каких направлениях оно будет идти. Все познается в сравнении, поэтому динамика процессов также очень важна.


Директор Издательского дома Петр Игнатов и его заместитель Игорь Безбородов проинформировали гостей о возможностях и потенциале холдинга, высказали свое видение сотрудничества. Очевидно, оно должно строиться на основе средне- и долгосрочного планирования и более тесного взаимодействия при освещении оперативных событий.



Важно


В итоге были поставлены три задачи, которые предстоит решить в ходе совместной работы: достичь максимального взаимопонимания с потребителями коммунальных услуг; сформировать четкий и объективный «портрет» отрасли, понятный населению; актуализировать в глазах общества важность и серьезность той созидательной работы, которая невидимо, ежедневно и ежечасно, осуществляется ради достойной и качественной жизни людей.


"Липецкая газета". Владимир Петров
Люди сферы ЖКХ - Управление ЖКХКачество работы жилищно-коммунальной отрасли во многом определяет социальное самочувствие наших сограждан.
27.07.2017 Управление ЖКХ
Сержант Росгвардии, которого обвиняют в избиении людей, продолжает настаивать на своей невиновности - Gorod48.ruПриговор по делу Максима Курбанова, скорее всего, будет вынесен еще до Нового года.
16.12.2017 Gorod48.ru
Липецк душится в пробках - LipetskMedia.RuВ Липецке - огромные заторы на дорогах. По данным сервиса Яндекс.Пробки, почти парализовано движение в районе Петровского моста и Петровского рынка.
16.12.2017 LipetskMedia.Ru
В Липецкой области повсеместно пройдут дожди - Липецкое времяВ воскресенье, 17 декабря, в нашем регионе повсеместно пройдут дожди. Температура воздуха в дневные и ночные часы останется выше климатической нормы.
16.12.2017 Липецкое время
img-big-0 - Gorod48.ruНастоящий новогодний подарок получила (как они сами себя называют) семья соседей дома №14 по ул.
16.12.2017 Gorod48.ru
В Липецкой области ночью сгорел сарай - Мост ТВПострадавших в огне нет. Около полуночи 15 декабря в Усмани на улице Басова вспыхнул пожар.
16.12.2017 Мост ТВ
Житель Грязей промышлял кражами автомобилей - Мост ТВЗа угон ему грозит до пяти лет лишения свободы. Сотрудники отдела полиции № 5 по городу Липецку задержали предполагаемого вора автомобиля.
16.12.2017 Мост ТВ
Под Липецком в кювет улетела «Киа» - Мост ТВСпасателям пришлось доставать водителя из машины. Сегодня в 09:15 в ОДС ЦУКС по Липецкой области поступило сообщение о ДТП, произошедшем на автодороге Троицкое - Усмань (поворот на г. Липецк), города Липецк Липецкой области.
16.12.2017 Мост ТВ
РАЗГОВОР С РОДИТЕЛЯМИ
В зале районной администрации состоялось собрание. Представители отдела опеки и попечительства и других структур встретились с родителями и обсудили ряд проблем.
Знамя Октября
Почти неделю артисты нашего театра проведут в Выборге. Гастроли состоялись благодаря финансовой поддержке "Федерального гастрольного центра".
16.12.2017 Липецкий Драмтеатр
Гастроли в Выборге продолжаются ...
16.12.2017 Липецкий Драмтеатр
Лучшие журналисты года получат региональные премии - Совет депутатовСписок победителей творческого конкурса был утвержден на очередной 12 сессии Липецкого областного Совета депутатов.
15.12.2017 Совет депутатов
Афиша - Липецкая газета
Афиша
ТЕАТРЫ Липецкий государственный академический театр драмы имени Льва Толстого (Театральная площадь, 2) 15 декабря.
Липецкая газета
С правом на отдых - Липецкая газета
С правом на отдых
Случайно это получилось или так было запланировано, но 12 декабря стало для жителей села Воробьёвка двойным праздником.
Липецкая газета
Родные узоры - Липецкая газета
Родные узоры
Выставка изделий под маркой «Липецкие узоры» готовится к открытию в областном центре по адресу: ул.
Липецкая газета
Зимний кубок Юниор-лиги КВН отправился в Тербунский район - LipetskMedia.RuВ липецком ДК «Сокол» определился обладатель 8-го областного Зимнего кубка Юниор-лиги КВН.
16.12.2017 LipetskMedia.Ru
СТАРТЫ, КОТОРЫЕ ВОШЛИ В ИСТОРИЮ - Газета В краю родномВ просторном игровом зале нового ФОКа «Воргол» с лихвой хватило места всем командам района, представлявшим сельские поселения, организации, спортивно-оздоровительные клубы для пожилых и инвалидов.
14.12.2017 Газета В краю родном
Медицина нам поможет (ФОТО) - ФК МеталлургВ четверг, 14 декабря, «Металлург» за один день провел два выездных мероприятия по пропаганде футбола.
15.12.2017 ФК Металлург
Импульс успеха - Липецкая спортивная газета
Импульс успеха
После ноябрьских неудач «Липецк-Индезит» упал на седьмое место в турнирной таблице.
Липецкая спортивная газета
Волейбол. Здоровье. Позитив - Липецкая газета
Волейбол. Здоровье. Позитив
Липецкие волейболистки присоединились к долгосрочному приоритетному проекту «Здоровый регион», мотивировав это тем, что спортсмены лучше других знают, как вести здоровый образ жизни.
Липецкая газета
Новый уровень 
и старые проблемы - Липецкая газета
Новый уровень и старые проблемы
Горнолыжные комплексы открыли новый зимний сезон своеобразным прорывом: благодаря сотрудничеству с областной администрацией впервые в истории в нашем регионе создаётся детско-юношеская спортивная школа по горным лыжам.
Липецкая газета
Manturov - Липецкая ГТРКВ Липецкой области сегодня побывал с рабочей поездкой министр промышленности и торговли Денис Мантуров.
15.12.2017 Липецкая ГТРК
Сержант Росгвардии, которого обвиняют в избиении людей, продолжает настаивать на своей невиновности - Gorod48.ruПриговор по делу Максима Курбанова, скорее всего, будет вынесен еще до Нового года.
16.12.2017 Gorod48.ru
Двор по ул. П.Смородина превратился в мир веселья и здорового образа жизни - Администрация г. ЛипецкНастоящий новогодний подарок получила (как они сами себя называют) семья соседей дома №14 по ул.
16.12.2017 Администрация г. Липецк
Глоток свежего воздуха - Липецкая газета
Глоток свежего воздуха
Не проходит и года без того, чтобы в информационном сообществе не разгорелись с новой силой дебаты о скорой смерти СМИ, выходящих на бумажном носителе.
Липецкая газета
Ему есть чем гордиться - Липецкая газета
Ему есть чем гордиться
Семьдесят лет исполнилось Валерию Николаевичу 14 декабря. Но вспоминая прошлое, ему впору не назад оглядываться, а смотреть ввысь, куда устремлены здания, к строительству которых он приложил не только руку, но и душу, ум,
Липецкая газета
Шотландский мотив - Липецкая газета
Шотландский мотив
Говорят, что в детстве на вопрос «Кем ты хочешь быть?» он уверенно отвечал: «Юрием Сенкевичем, ведущим программы «Клуб кинопутешественников».
Липецкая газета
На Липецк надвигается дождь со снегом и сильный ветер - Мост ТВНепогода будет бушевать целый сутки. По данным Липецкого областного центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды с 18.00 16.12.2017 до 18.00 17.12.2017 ожидается облачно.
16.12.2017 Мост ТВ
Manturov - Липецкая ГТРКВ Липецкой области сегодня побывал с рабочей поездкой министр промышленности и торговли Денис Мантуров.
15.12.2017 Липецкая ГТРК
Двор по ул. П.Смородина превратился в мир веселья и здорового образа жизни - Администрация г. ЛипецкНастоящий новогодний подарок получила (как они сами себя называют) семья соседей дома №14 по ул.
16.12.2017 Администрация г. Липецк
В Липецке нашли угонщика KIA Rio - LipetskMedia.RuЗа прошедшие сутки  в Липецке раскрыто 3 ранее совершенных преступления, сообщили в УМВД по Липецкой области.
16.12.2017 LipetskMedia.Ru
К Новому году Нижний парк украсят пять арт-объектов - Мост ТВФото: пресс-служба администрации города Липецка В декабре началось преображение парковой территории в «новогоднюю сказку».
15.12.2017 Мост ТВ