Липчанке помогли получить компенсацию за утерянный багаж (ВИДЕО)

Агентство Аэропорт
Фото: liptorg-cp.ru

В пору отпусков становится всё больше путешественников, которые после авиаперелета лишаются багажа. Что делать, куда идти и кому предъявлять претензии? Ответ – в следующем сюжете.

Марина возвращалась домой из отпуска, перелет был долгий и утомительный. В самолете ей нездоровилось, хотелось быстрее попасть домой. Но дома, в аэропорту путешественницу ждал сюрприз. В пункте выдачи багажа Марина не обнаружила своего чемодана.

– Проходим для получения багажа. Бирочку, пожалуйста, показывайте. Ваш багаж не прилетел.

Марина тут же отправилась к стойке розыска багажа. Заполнила необходимые бумаги. У авиакомпании есть три недели на то, чтобы разыскать утерянный багаж. Официально утерянным он будет считаться на 22 день. Из авиакомпании обещали перезвонить и сообщить о результатах. Но со дня злополучного авиаперелёта прошло больше месяца, а известий никаких. Тогда Марина решила потребовать от перевозчика деньги за утерянный багаж и обратилась за правовой помощью в «Агентство содействия развитию торговой деятельности».

Марина Колотева, житель г. Липецка: “Мне обещали перезвонить в течение 21 дня. Мне не перезвонили. Там были мои личные вещи, подарки для моих родственников, там был талисман, который я вожу всегда с собой. Было очень неприятно. Что-то терять всегда неприятно”.

Ирина Ушкова, эксперт ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности»: “За утерю багажа отвечает авиакомпания. Она загружала, принимала и перемещала багаж. Если после написания заявления прошел 21 день, и пассажир не дождался ответа, никаких результатов, то багаж считается утерянным. И он может уже смело идти и писать заявление на возмещение убытков”.

Чемодан Марины так и не нашёлся, авиакомпания выплатила компенсацию.

Ирина Ушкова, эксперт ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности»: “Марина обратилась в «Агентство содействия развитию торговой деятельности», мы написали заявление в авиакомпанию, помогли ей, ускорили возмещение ущерба”.

Марина Колотева, житель г. Липецка: “Я получила консультативно-правовую помощь и получила компенсацию за утерянный багаж. Теперь я как раз опять собираюсь на отдых и с радостью хочу сообщить всем – обращайтесь, ваша просьба будет услышана”.

Обратиться за компенсацией можно в течение двух лет со дня авиаперелета. В случае отказа в выплатах, подавать в суд на перевозчика можно по месту жительства пассажира, а не по месту регистрации авиакомпании. Агентство содействия развитию торговой деятельности поможет защитить свои права.

Обращайтесь по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.7, кабинет №108, контактные телефоны 22-04-57, 22-04-69, 22-04-65

 
По теме
Ирина Васильева Санкции не мешают липецким предпринимателям наращивать производство Липецкие предприятия и фермерские хозяйства, несмотря на санкции, увеличивают объемы производства и количество рабочих мест.
Ирина Васильева Санкции не мешают липецким предпринимателям наращивать производство Липецкие предприятия и фермерские хозяйства, несмотря на санкции, увеличивают объемы производства и количество рабочих мест.
Липецкая ГТРК
Россия ресурсная: узнаю о профессиях и достижениях в нефтегазовой области - Усманский филиал ГАПОУ ЛМК 28 марта прошло очередное профориентационное занятие в рамках курса "Россия - мои горизонты" на тему "Россия ресурсная: узнаю о профессиях и достижениях в нефтегазовой области".
Усманский филиал ГАПОУ ЛМК
Предприятие «Липецкий Электродвигатель» производит продукцию в рамках импортозамещения - Народное слово Предприятие «Липецкий Электродвигатель» производит общепромышленные электродвигатели для нефтегазодобывающей, нефтеперерабатывающей, угольной, химической, машиностроительной отраслей и топливоэнергетического комплекса.
Народное слово
Специалисты из Воронежа провели прием юных липчан - Управление здравоохранения 28 марта 2024 года на базе поликлиники ГУЗ «Областная детская больница» был организован консультативный прием специалистами клинических кафедр Воронежского государственного медицинского университета имени Н.Н.
Управление здравоохранения
Фонд «Милосердие» передал липецким медикам высокотехнологичное оборудование - Липецкая ГТРК Лия Мурадьян Помочь с закупкой попросили сами врачи Фото предоставлено пресс-службой Фонда «Милосердие» Благотворительный фонд «Милосердие» помог оснастить липецкую городскую больницу №3 современным медицинским оборудованием.
Липецкая ГТРК