Все более широкий размах приобретает работа по информированию и обучению населения основным понятиям по защите прав потребителей, особенно в среде молодежи. И это не случайно. Вся наша жизнь построена на потреблении товаров и услуг. Каждый из нас – потребитель, и как мы будем защищать свои права зависит только от нас, тем более, что для этого есть всё необходимое. Самое главное – активно работающий Закон РФ «О защите прав потребителей».
Учиться привыкать работать в условиях рынка нужно уже со студенческой скамьи, поскольку защитить себя может только человек грамотный. Кроме того, любой российский гражданин может стать предпринимателем, и, только уважая закон, он построит отношения с потребителем на цивилизованной основе.
Именно поэтому управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области проводит работу по правовому просвещению молодежи региона по вышеуказанному вопросу. Сегодня в ГОБПОУ «Лебедянский торгово-экономический техникум» состоялся правовой обучающий семинар на тему «Реализация прав потребителей при применении понятий гарантийных сроков и сроков службы товаров», основным докладчиком на котором стал заместитель начальника управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области Юрий Сергеевич Букреев.
Следует отметить, что студенты проявили интерес к обозначенной теме, в ходе обсуждения которой аудитория пришла к основному выводу – закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов, его важность не вызывает сомнения. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.
Студенты отметили, что проблема заключается в том, что люди имеют неполное представление о тех правах, которые закреплены в законе. Незнанием прав потребителей пользуются продавцы. Порой мы даже не подозреваем, что условия приобретения товара, работы, или услуги ущемляют наши права.
Однако за прошедшие годы решены такие масштабные вопросы, как доведение до потребителей необходимой и достоверной информации о товарах, формирование правил и обычаев делового оборота на базе освоения предпринимателями потребительского законодательства в торговле при оказании ряда услуг.
Управлением потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области в свою очередь будет продолжена работа по правовому консультированию граждан, тем более следует отметить, что сегодня активную деятельность в сфере защиты прав потребителей осуществляет ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» ( г.Липецк, Советская улица, 7, эт. 1, каб. 109, тел. +7 4742 22 04-65), которое подведомственно управлению, где построена система оказания помощи населению в вопросах защиты прав потребителей.
Отдел административной практики и контроля
Е.А.Логунова