Наши специалисты, по словам Олега Петровича, готовы поделиться самыми актуальными и перспективными разработками, открыты для внедрения передовых технологий и методик.
На форум приехали делегации из 21 региона, в частности Москвы, Санкт-Петербурга, Тюменской, Курской, Калужской, Тамбовской, Орловской, Рязанской областей и Дагестана. Четырехдневная рабочая программа была спланирована так, чтобы успеть показать лучшие липецкие практики, обсудить с коллегами дальнейшее совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Гости побывали в новом, только что открывшемся учебном центре, расположенном в задонском офисе «Мои Документы». Одновременно здесь могут заниматься 22 «ученика», помещение полностью оборудовано для вебинаров, очных лекций и тренингов. Участники форума провели в Задонске «круглый стол» как раз на соответствующую тему — обучение специалистов МФЦ. Другой обмен мнениями, но уже по поводу внедряемого сейчас новшества — «МФЦ для бизнеса», состоялся в Елецком городском отделе «Мои Документы». В разговоре приняли участие представители деловых кругов области, молодежной школы предпринимательства, а также федеральной Корпорации по развитию малого и среднего бизнеса. На «круглом столе» в Лебедянском отделе речь шла о доступности госуслуг для людей с ограниченными возможностями здоровья. Здесь открыто «окно», пока первое в области, для граждан с нарушением слуха. А в селе Троицкое Липецкого района гостям показали, как работает территориально обособленное структурное подразделение «Моих Документов». Кстати, в регионе таких «окон», расположенных в сельских администрациях и библиотеках, насчитывается 130. Прием ведет работник администрации поселения. Клиент, в свою очередь, всегда может получить онлайн-консультацию от специалиста областного УМФЦ.
Подытожили все увиденное участники форума, а также обсудили проблемные вопросы вчера на пленарном заседании, которое состоялось в Липецке в концертном зале имени Т.Н. Хренникова. Его провел заместитель главы администрации области Александр Никонов. Как непосредственный куратор деятельности центров «Мои Документы» вице-губернатор представил собравшимся обстоятельный доклад о липецком опыте в этой сфере.
— В настоящее время получить услуги в формате «одного окна» могут все жители области, — подчеркнул Александр Никонов. — Люди избавлены от хождения из одного учреждения в другое, больших очередей и нервных переживаний. Руководитель региона Олег Петрович Королёв первостепенное внимание уделяет развитию центров «Мои Документы». В текущем году на их содержание выделено более 255 миллионов рублей из областного бюджета. Работа центров совершенствуется, появляются новые услуги и даже целые проекты, такие как «МФЦ для бизнеса».
По словам представителя Министерства экономического развития РФ Петра Днепровского, участвующего в форуме, Липецкая область традиционно входит в число лидеров по предоставлению услуг на базе многофункциональных центров.
— Мы запустили здесь пилотный проект «МФЦ для бизнеса», — сказал он. — Благодарны липчанам за поддержку и проявленную инициативу. По итогам эксперимента будут разработаны методические рекомендации, а полученный опыт распространим по всей стране.
После пленарного заседания в концертном зале состоялся финал регионального конкурса «Лучший сотрудник центров «Мои Документы», о котором «Липецкая газета» расскажет в ближайшем номере. А еще гости форума побывают сегодня на одном из ярких событийных фестивалей региона — «Антоновские яблоки» в Ельце.
"Липецкая газета". Галина Чернышова