Уважаемые депутаты!
На прошлой сессии мы приняли закон, позволяющий льготным категориям граждан оплачивать 50 процентов стоимости проезда с использованием персонифицированных карт. Перед принятием закона со стороны депутатов было много вопросов и на комиссии и на комитете руководители управлений связанных с реализацией этого закона заверяли нас, что все готово к переходу на такую систему оплаты.
На практике же оказалось, что нет ни технической, ни моральной готовности к такому нововведению. По сегодняшний день возникают конфликтные ситуации, связанные как с работой оборудования, так и с использованием самих карт. Люди, как правило, пожилые, испытывают серьезные трудности при пополнении карт и при использовании.
Я езжу на общественном транспорте и почти каждый день становлюсь свидетелем таких ситуаций. Самая распространенная – не срабатывает или не работает терминал и водитель требует полную оплату проезда, или человек несколько раз прикладывает карту в ожидании билета и получает несколько билетов, оплатив, таким образом, проезд дважды, а то и трижды.
На комитете мы говорили, что необходимо уделить внимание информированию людей. Разместить плакаты, которые в картинках покажут, что делать и как пользоваться. Но ничего подобного нет.
И знаете, людям все равно кто виноват – законодатель, исполнитель или поставщик. Все это вызывает раздражение и недоверие к власти.