Форум стал знаковым событием для всех участников проекта по предоставлению услуг в центрах «Мои Документы» и площадкой для подведения итогов работы, обмена опытом и обсуждения перспектив дальнейшего развития.
По данным за II квартал 2017 года Липецкая область вошла в 5-ку лидеров по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
Участие в форуме приняли представители Администрации Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Министерства экономического развития, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных и внебюджетных фондов, высших органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также руководители многофункциональных центров.
Липецкую область на данном мероприятии представили заместитель начальника управления государственной службы и кадровой работы Липецкой области Сергей Шаронин и директор уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области Майя Селянина. Гостям форума, от представителей Липецкой области, был показан опыт по организации предоставления госуслуг людям с ограничениями по состоянию здоровья в центрах «Мои Документы» нашего региона.
14 сентября состоялись панельные дискуссии, посвященные вопросам управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. Также состоялось несколько сессий, в рамках которых были рассмотрены актуальные вопросы дальнейшего развития системы многофункциональных центров.
15 сентября проведено пленарное заседание, на котором обсуждались вопросы организации взаимодействия многофункциональных центров с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг. Также был озвучен рейтинг субъектов РФ по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах по данным за II квартал 2017 года, по результатам которого Липецкая область вошла в 5-ку лидеров.
На завершающем этапе форума состоялось награждение лауреатов Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2016 года. Министр экономического развития Максим Орешкин вручил благодарность Сергею Шаронину по итогам Всероссийского конкурса в номинации «Лучший МФЦ» в категории «Проект».