Уважаемые жители Левобережного округа города Липецка!
Информируем Вас о том, что в департаменте жилищно-коммунального хозяйства администрации города Липецка запущен пилотный проект IP-телефонии по номеру (4742) 522-639.
Результатом проекта внедрения единой системы приёма звонков от липчан, в первую очередь, является автоматизация процесса сбора данных о качестве предоставляемых жилищно-коммунальных услуг. И как следствие, процесс реагирования на обращения граждан значительно ускоряется. Система позволяет определить нужного специалиста, исходя из характера вопроса, с которым житель хочет обратиться.
Система предоставляет возможность в режиме on-line получать от самих горожан не менее важную, требующую незамедлительного реагирования информацию. Будь то заявка о наледи, неубранной контейнерной площадке или о нерасчищенном от снега дворе и т.д.
Эти нововведения позволяют значительно ускорить обработку заявок и контроль за их исполнением, а введение единого телефонного номера службы упрощает процедуру подачи заявки и получения консультаций специалистов.